| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| ·研究背景及选题意义 | 第8-9页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的和意义 | 第9页 |
| ·研究文献综述 | 第9-13页 |
| ·关于社区的研究 | 第9-11页 |
| ·关于公共服务和社区公共服务的研究 | 第11-12页 |
| ·关于公共服务评价的研究 | 第12-13页 |
| ·本文的研究内容、研究思路和技术路线 | 第13-15页 |
| ·研究的主要内容 | 第13-14页 |
| ·研究思路和技术路线 | 第14-15页 |
| ·论文创新之处 | 第15-16页 |
| 第2章 核心概念及理论基础 | 第16-20页 |
| ·核心概念 | 第16-17页 |
| ·城镇化 | 第16页 |
| ·农民集中安置社区 | 第16-17页 |
| ·社区公共服务 | 第17页 |
| ·理论基础 | 第17-20页 |
| ·新公共服务理论 | 第17-18页 |
| ·公众满意度理论 | 第18-19页 |
| ·社区公共服务居民满意度评价方法 | 第19-20页 |
| 第3章 社区公共服务水平评价体系的构建 | 第20-40页 |
| ·社区公共服务评估指标体系构建 | 第20-27页 |
| ·指标体系设计原则 | 第20页 |
| ·指标的分析与筛选 | 第20-26页 |
| ·评价指标体系设计内容 | 第26-27页 |
| ·运用AHP确定评估指标权重 | 第27-33页 |
| ·层次分析法 | 第27-29页 |
| ·一级指标权重计算 | 第29-31页 |
| ·二级指标权重计算 | 第31-32页 |
| ·各层评价指标权重向量 | 第32-33页 |
| ·社区公共服务居民满意度模糊综合评价 | 第33-35页 |
| ·多层次模糊综合评价方法介绍 | 第33页 |
| ·多层次模糊综合评价法求解过程 | 第33-35页 |
| ·影响社区居民满意度关键驱动因素主成分分析 | 第35-40页 |
| ·成分分析法基本原理 | 第35-37页 |
| ·主成分分析法求解过程 | 第37-38页 |
| ·运用四分图对关键驱动因素识别 | 第38-40页 |
| 第4章 社区公共服务水平评价实证研究 | 第40-56页 |
| ·新都区社区公共服务居民满意度调查 | 第40-44页 |
| ·调查对象和问卷设计 | 第40-41页 |
| ·实际调查执行 | 第41-42页 |
| ·数据处理 | 第42-44页 |
| ·基于多层次模糊综合评价法的指标值评价 | 第44-48页 |
| ·确定评价对象和评价因素集 | 第44-45页 |
| ·确定评价等级 | 第45页 |
| ·确定各层指标权重值 | 第45页 |
| ·建立模糊关系矩阵 | 第45-46页 |
| ·确定模糊子集向量 | 第46-47页 |
| ·评价结果表述 | 第47-48页 |
| ·影响社区公共服务居民满意度关键驱动因素分析 | 第48-56页 |
| ·KMO及Bartlett氏球体检验 | 第48-49页 |
| ·社区公共服务居民满意度主成分分析 | 第49-51页 |
| ·运用四分图对关键驱动因素识别 | 第51-56页 |
| 第5章 城镇化进程中农民集中安置社区公共服务水平提升对策 | 第56-61页 |
| ·构建多角度社区社会救助体系,完善社区救助服务 | 第56-57页 |
| ·坚持救助制度实施的程序性和规范性 | 第56-57页 |
| ·强化社区组织的独立性和自治性 | 第57页 |
| ·建立互助理念,并增强救助目标群体的参与性 | 第57页 |
| ·政府主导,多元参与流动人口管理和服务 | 第57-59页 |
| ·充分发挥政府的主导作用 | 第57-58页 |
| ·重视社区在流动人口管理中的基层组织作用 | 第58页 |
| ·积极动员居民参与流动人口管理和服务 | 第58-59页 |
| ·加强社区文化建设,增强社区居民归属感 | 第59-61页 |
| ·平衡社区文化设施建设,筹集社区文化建设经费 | 第59页 |
| ·完善社区文化建设队伍,创造社区文化建设条件 | 第59-60页 |
| ·培养社区居民自身的“社区服务主体”意识 | 第60-61页 |
| 第6章 结论与展望 | 第61-63页 |
| ·主要结论 | 第61页 |
| ·不足之处和展望 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 附录 | 第67-69页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及科研成果 | 第69页 |