| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 1 绪论 | 第10-13页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究问题 | 第11-12页 |
| ·论文的研究方法和思路 | 第12-13页 |
| 2 风险管理理论及商业银行IT风险管理 | 第13-24页 |
| ·风险及风险管理的一般概念 | 第13-16页 |
| ·风险的概念 | 第13-15页 |
| ·风险管理的概念 | 第15-16页 |
| ·商业银行IT风险管理 | 第16-17页 |
| ·商业银行IT风险管理的目标 | 第17-18页 |
| ·IT风险管理最佳实践-ISO 20000 | 第18-24页 |
| ·ISO 20000简介 | 第19-21页 |
| ·IT服务管理流程的管理与优化方法 | 第21-24页 |
| 3 A商业银行IT风险的识别与评估 | 第24-35页 |
| ·A商业银行的IT系统介绍 | 第24-25页 |
| ·A商业银行的IT成熟度评估 | 第25-29页 |
| ·A商业银行IT风险的识别 | 第29-32页 |
| ·A商业银行IT风险的评估 | 第32-35页 |
| ·A商业银行IT风险评估范围 | 第32-33页 |
| ·A商业银行IT风险评估方法 | 第33-35页 |
| 4 A商业银行IT风险管理体系的建设 | 第35-45页 |
| ·商业银行IT风险管理体系建设探讨 | 第35-39页 |
| ·IT风险管理体系建设的本质 | 第35-37页 |
| ·商业银行IT风险管理体系的不同类型和进化路径 | 第37-39页 |
| ·IT风险管理体系的涵盖层次 | 第39页 |
| ·A商业银行IT风险管理体系建设的组成内容 | 第39-45页 |
| ·组织体系建设 | 第40-43页 |
| ·制度体系建设 | 第43-44页 |
| ·技术体系建设 | 第44-45页 |
| 5 A商业银行IT风险管理技术 | 第45-67页 |
| ·在IT风险管理工作中相关技术运用的重要性和必要性 | 第45-46页 |
| ·IT服务平台对A商业银行IT风险管理的作用 | 第46-57页 |
| ·IT服务管理技术平台的功能 | 第46-47页 |
| ·IT服务管理技术平台的组成部分 | 第47-55页 |
| ·A商业银行IT服务管理技术平台建设方法和实践 | 第55-57页 |
| ·SOA思想与银行IT风险管理 | 第57-58页 |
| ·云计算与银行IT风险管理 | 第58-67页 |
| ·云计算技术与防范IT风险的关系 | 第58页 |
| ·云计算介绍 | 第58-60页 |
| ·虚级化技术的优点及对A城市商业银行IT建设的影响 | 第60-63页 |
| ·A商业银行云计算平台建设的实践 | 第63-67页 |
| 6 结束语 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-71页 |
| 致谢 | 第71页 |