广发银行杭州分行个人理财业务发展战略研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 目录 | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| ·问题的提出 | 第8页 |
| ·研究目的和意义 | 第8页 |
| ·研究目的 | 第8页 |
| ·现实意义 | 第8页 |
| ·研究的思路与方法 | 第8-12页 |
| ·研究思路 | 第8-9页 |
| ·研究方法 | 第9页 |
| ·章节安排 | 第9-12页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第12-24页 |
| ·市场细分理论概述 | 第12-14页 |
| ·市场细分理论的内涵 | 第12-13页 |
| ·银行个人理财业务的市场细分 | 第13-14页 |
| ·银行营销理论概述 | 第14-15页 |
| ·银行营销的相关理论 | 第14页 |
| ·银行个人理财业务营销战略的确定 | 第14-15页 |
| ·资源观理论概述 | 第15-19页 |
| ·资源观理论的起源 | 第15-16页 |
| ·资源观理论的内涵 | 第16-19页 |
| ·资源观理论的崛起 | 第19页 |
| ·相关的战略分析工具 | 第19-24页 |
| ·价值链分析 | 第19-20页 |
| ·SWOT分析 | 第20-24页 |
| 第三章 外部环境状况 | 第24-36页 |
| ·国内外银行个人理财业务的发展与现状 | 第24-32页 |
| ·国外银行个人理财业务发展与现状 | 第24-25页 |
| ·国内银行个人理财业务的发展与现状 | 第25-32页 |
| ·宏观环境分析 | 第32-34页 |
| ·政策因素 | 第32页 |
| ·经济因素 | 第32-33页 |
| ·社会文化因素 | 第33页 |
| ·技术因素 | 第33-34页 |
| ·宏观环境分析小结 | 第34页 |
| ·市场环境分析 | 第34-36页 |
| ·同质竞争激烈,客户流动率过高 | 第34-35页 |
| ·外资银行虎视眈眈,未来的竞争将加剧 | 第35页 |
| ·顾客理财意识欠缺,银行需要大力推广 | 第35-36页 |
| 第四章 内部环境状况 | 第36-44页 |
| ·广发银行及杭州分行基本情况 | 第36-39页 |
| ·广发银行基本情况 | 第36-37页 |
| ·广发银行杭州分行基本情况 | 第37页 |
| ·广发银行杭州分行个人理财业务发展概括 | 第37-39页 |
| ·广发银行杭州分行的关键价值链 | 第39-40页 |
| ·广发银行杭州分行的能力分析 | 第40-44页 |
| ·人才招聘方面 | 第40-41页 |
| ·培训与开发方面 | 第41页 |
| ·薪酬体系方面 | 第41页 |
| ·信息技术方面 | 第41-42页 |
| ·产品开发方面 | 第42页 |
| ·业务流程方面 | 第42页 |
| ·市场与销售方面 | 第42页 |
| ·售后服务方面 | 第42-44页 |
| 第五章 广发银行杭州分行个人理财业务发展战略 | 第44-52页 |
| ·广发银行杭州分行的现行战略 | 第44-45页 |
| ·对广发银行杭州分行现行战略的评价 | 第45-47页 |
| ·广发银行杭州分行个人理财业务发展战略 | 第47-52页 |
| ·目标定位 | 第47-49页 |
| ·发展战略 | 第49-52页 |
| 第六章 广发银行杭州分行个人理财业务发展战略实施 | 第52-58页 |
| ·区域发展策略 | 第52页 |
| ·品牌与营销策略 | 第52-53页 |
| ·渠道建设策略 | 第53页 |
| ·产品开发和组合策略 | 第53-54页 |
| ·产品开发策略 | 第53-54页 |
| ·产品组合策略 | 第54页 |
| ·信息技术策略 | 第54-55页 |
| ·人力资源管理策略 | 第55-56页 |
| ·团队建设策略 | 第56-58页 |
| 第七章 结论和局限性 | 第58-62页 |
| ·结论 | 第58-60页 |
| ·广发杭州分行个人理财业务目标定位和发展战略 | 第58页 |
| ·广发杭州分行个人理财业务发展战略实施 | 第58-60页 |
| ·局限性 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
