| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究框架 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9页 |
| ·研究方法 | 第9-10页 |
| ·研究综述 | 第10-12页 |
| 第1章 城市社区服务与社会工作 | 第12-16页 |
| ·城市社区服务 | 第12-13页 |
| ·城市社区 | 第12页 |
| ·城市社区服务 | 第12页 |
| ·城市社区服务的发展背景 | 第12-13页 |
| ·社会工作 | 第13-16页 |
| ·社会工作 | 第13页 |
| ·社会工作者 | 第13-14页 |
| ·社会工作理念 | 第14页 |
| ·社区社会工作 | 第14-15页 |
| ·社会工作系统理论 | 第15-16页 |
| 第2章 城市社区居民及社区服务工作现状调查 | 第16-25页 |
| ·城市社区居民的现状调查 | 第16-22页 |
| ·被访居民基本特征 | 第16-17页 |
| ·被访社区居民就业情况 | 第17-19页 |
| ·社区居民的交往情况分析 | 第19-20页 |
| ·社区居民对社区需求分析 | 第20-22页 |
| ·社会工作在城市社区服务领域开展情况调查 | 第22-25页 |
| 第3章 社会工作介入城市社区服务的业绩评估及困境分析 | 第25-32页 |
| ·社会工作介入城市社区服务的业绩评估 | 第25-29页 |
| ·社会工作者介入城市社区服务 | 第25页 |
| ·社会工作在社区服务中的功能评估 | 第25-29页 |
| ·社会工作介入城市社区服务的困境分析 | 第29-32页 |
| ·社工缺乏权利保障，工作资源匮乏 | 第29-30页 |
| ·人员缺乏经验，服务专业性不强 | 第30页 |
| ·工作缺乏自主性，行政干预较大 | 第30-31页 |
| ·居民缺乏对社会工作的了解，社会认知度低 | 第31页 |
| ·社会缺乏支持和理解，居民参与度不高 | 第31-32页 |
| 第4章 社会工作介入城市社区服务的对策建议 | 第32-37页 |
| ·发展社会工作组织，切实保障社工权益 | 第32页 |
| ·完善社会工作教育模式，在实践中培养社工 | 第32-33页 |
| ·加强对社区居民的服务力度，做好社会工作宣传 | 第33-34页 |
| ·拓宽服务资源渠道，加强资源获取的多元化 | 第34-35页 |
| ·树立现代居民意识，增强社区居民责任感 | 第35-37页 |
| 结语 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-40页 |
| 附录 | 第40-41页 |
| 致谢 | 第41-42页 |