| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 一、 绪论 | 第9-14页 |
| （一） 选题缘由 | 第9-11页 |
| （二） 研究的目的与意义 | 第11-13页 |
| （三） 概念界定 | 第13-14页 |
| 二、 研究综述及理论基础 | 第14-25页 |
| （一） 国内外相关研究综述 | 第14-21页 |
| （二） 相关理论基础 | 第21-25页 |
| 三、 研究设计 | 第25-29页 |
| （一） 研究方法 | 第25-26页 |
| （二） 研究程序 | 第26-29页 |
| 四、 服务管理师 A 女士——“人一定要有信仰” | 第29-46页 |
| （一） A 女士的成长经历简述 | 第29-31页 |
| （二） A 女士的工作场所学习解析 | 第31-46页 |
| 五、 外贸会计 B 女士──“幸福就是一种感觉” | 第46-62页 |
| （一） B 女士的成长经历简述 | 第46-51页 |
| （二） B 女士的工作场所学习解析 | 第51-62页 |
| 六、 化学研究员C女士──“做喜欢的事情，实现自己的价值” | 第62-80页 |
| （一） C女士的生活经历简述 | 第62-66页 |
| （二） C 女士的工作场所学习解析 | 第66-80页 |
| 七、 外企白领 D 女士──“这是上天对我的眷顾” | 第80-95页 |
| （一） D 女士的成长经历简述 | 第80-82页 |
| （二） D 女士的工作场所学习解析 | 第82-95页 |
| 八、 结论、建议与反思 | 第95-105页 |
| （一） 研究结论 | 第95-99页 |
| （二） 研究者的建议 | 第99-103页 |
| （三） 研究者的反思 | 第103-105页 |
| 附录 访谈提纲 | 第105-107页 |
| 参考文献 | 第107-113页 |
| 在校期间发表的学术论文 | 第113-114页 |
| 致谢 | 第114-115页 |