| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 1 绪论 | 第10-17页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·旅游市场空间巨大,需求旺盛 | 第10页 |
| ·旅游景区供需关系紧张,竞争激烈 | 第10-11页 |
| ·旅游者对旅游景区的产品和服务越来越挑剔 | 第11页 |
| ·我国旅游景区的健康发展实践迫切需要理论的指导 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11-13页 |
| ·理论意义 | 第11-12页 |
| ·实践意义 | 第12-13页 |
| ·研究内容和研究方法 | 第13-17页 |
| ·研究内容 | 第13-15页 |
| ·研究方法 | 第15-17页 |
| 2 研究综述与相关基础理论 | 第17-30页 |
| ·研究综述 | 第17-25页 |
| ·国内外关于游客感知价值的研究综述 | 第17-20页 |
| ·国内外关于旅游景区的研究综述 | 第20-22页 |
| ·关于旅游景区适配性研究的综述 | 第22-25页 |
| ·理论基础 | 第25-30页 |
| ·旅游体验理论 | 第25-26页 |
| ·顾客感知价值理论 | 第26-29页 |
| ·博弈论 | 第29-30页 |
| 3 研究模型与假设 | 第30-41页 |
| ·核心概念界定 | 第30-32页 |
| ·旅游景区 | 第30-31页 |
| ·适配性 | 第31-32页 |
| ·理论模型初建 | 第32-41页 |
| ·已有相关研究的理论模型 | 第32-33页 |
| ·本研究理论模型的初建 | 第33-41页 |
| 4 研究设计 | 第41-46页 |
| ·变量设计 | 第41-42页 |
| ·问卷设计与数据收集 | 第42-44页 |
| ·问卷的设计过程 | 第42-43页 |
| ·问卷发放与问卷处理 | 第43页 |
| ·计量尺度 | 第43-44页 |
| ·统计分析方法 | 第44-46页 |
| 5 数据分析与结果 | 第46-69页 |
| ·样本的基本特征统计 | 第46-48页 |
| ·样本的基本特征 | 第46-47页 |
| ·变量的描述性统计 | 第47-48页 |
| ·信度分析 | 第48-50页 |
| ·问卷整体信度分析结果 | 第48-49页 |
| ·各变量信度分析结果 | 第49-50页 |
| ·因子分析 | 第50-58页 |
| ·游客感知因素的因子分析 | 第51-55页 |
| ·景区应对措施的因子分析 | 第55-58页 |
| ·相关分析 | 第58-59页 |
| ·回归分析 | 第59-63页 |
| ·游客感知调查表中自变量与因变量之间的回归分析 | 第60-61页 |
| ·景区应对措施调查表中自变量与因变量之间的回归分析 | 第61-63页 |
| ·方差分析 | 第63-64页 |
| ·游客感知模型和景区服务应对措施模型结果验证 | 第64-65页 |
| ·适配性验证结果 | 第65-69页 |
| 6 实证结果分析 | 第69-74页 |
| ·游客感知调查 | 第69-70页 |
| ·人口属性对调查结果的影响 | 第69页 |
| ·游客感知邮电服务对景区吸引力的影响 | 第69页 |
| ·游客感知餐饮和食品对景区吸引力的影响 | 第69-70页 |
| ·游客感知因子的提取 | 第70页 |
| ·景区服务措施调查 | 第70-71页 |
| ·游客感知视角下的旅游景区服务的适配性实证结论 | 第71-74页 |
| 7 管理启示与展望 | 第74-79页 |
| ·管理启示 | 第74-77页 |
| ·科学合理规划,完善设施建设 | 第74页 |
| ·提升员工素质,改进服务质量 | 第74-75页 |
| ·重视景区营销,借助多种营销手段 | 第75-76页 |
| ·提升产品档次,应对市场变化 | 第76-77页 |
| ·规范景区门票价格,制定旅游消费便利化 | 第77页 |
| ·创新之处 | 第77-78页 |
| ·研究局限与展望 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-85页 |
| 附录：关于旅游景区服务与游客感知适配性研究的调查问卷 | 第85-88页 |
| 致谢 | 第88页 |