物业服务信用管理信息系统的应用研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| ·引言 | 第10页 |
| ·研究背景 | 第10-15页 |
| ·物业服务行业现状 | 第10-12页 |
| ·物业服务行业存在问题 | 第12-13页 |
| ·物业服务行业发展的趋势 | 第13-14页 |
| ·开发物业服务信用管理信息系统的必要性 | 第14-15页 |
| ·国内外发展和应用现状 | 第15-16页 |
| ·国外发展和应用现状 | 第15页 |
| ·国内发展和应用现状 | 第15-16页 |
| ·研究的目的和意义 | 第16-17页 |
| 第二章 PSCMIS 相关资料综述 | 第17-23页 |
| ·管理信息系统概述 | 第17-19页 |
| ·信用及信用管理 | 第19-20页 |
| ·信用 | 第19页 |
| ·信用管理 | 第19-20页 |
| ·物业服务信用管理 | 第20-22页 |
| ·物业服务信用管理信息系统 | 第22页 |
| ·小结 | 第22-23页 |
| 第三章 PSCMIS 需求分析 | 第23-31页 |
| ·PSCMIS 需求概述 | 第23页 |
| ·PSCMIS 需求目标 | 第23-24页 |
| ·定义 | 第23-24页 |
| ·任务目标 | 第24页 |
| ·PSCMIS 功能需求 | 第24-30页 |
| ·物业服务企业信用档案系统 | 第24-25页 |
| ·企业资质审批系统 | 第25-26页 |
| ·行业统计分析系统 | 第26-27页 |
| ·面向公众的信息发布系统 | 第27页 |
| ·业主大会、业主委员会备案系统 | 第27页 |
| ·招标、中标备案系统 | 第27-28页 |
| ·物业投诉管理系统 | 第28-29页 |
| ·图形管理系统 | 第29页 |
| ·系统维护管理系统 | 第29-30页 |
| ·小结 | 第30-31页 |
| 第四章 PSCMIS 系统构筑 | 第31-42页 |
| ·接口设计 | 第34-36页 |
| ·外部接口 | 第34-36页 |
| ·内部接口 | 第36页 |
| ·数据结构设计 | 第36页 |
| ·逻辑结构设计 | 第36页 |
| ·物理结构设计 | 第36页 |
| ·数据结构与程序的关系 | 第36页 |
| ·运行设计 | 第36-37页 |
| ·运行模块的组合 | 第37页 |
| ·运行控制 | 第37页 |
| ·运行时间 | 第37页 |
| ·出错处理设计 | 第37-38页 |
| ·出错输出信息 | 第37-38页 |
| ·出错处理与安全策略 | 第38页 |
| ·系统架构 | 第38-41页 |
| ·GIS 平台 | 第38-40页 |
| ·MIS 子系统 | 第40-41页 |
| ·小结 | 第41-42页 |
| 第五章 PSCMIS 系统应用 | 第42-51页 |
| ·信息系统的主要内容 | 第42页 |
| ·信息系统的主要功能应用 | 第42-50页 |
| ·物业服务企业的资质监管 | 第42-45页 |
| ·规范物业服务企业市场行为 | 第45-47页 |
| ·指导、规范业主自治 | 第47-48页 |
| ·加强社会公众监督 | 第48-50页 |
| ·完善 PSCMIS 系统的设想 | 第50页 |
| ·小结 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
