网络环境下基于顾客感知价值的服装品牌研究
| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-6页 |
| 引言 | 第6-7页 |
| 第一章 网络环境下服装顾客感知价值概况 | 第7-13页 |
| ·"顾客感知价值"的起源 | 第7页 |
| ·"顾客感知价值"的概念 | 第7-8页 |
| ·"顾客感知价值"的构成要素 | 第8页 |
| ·服装顾客感知价值的影响因素 | 第8-10页 |
| ·顾客对服装产品的期望值 | 第8-9页 |
| ·服装产品或服务质量高低 | 第9页 |
| ·顾客对服装品牌的认知度 | 第9-10页 |
| ·顾客对待"公平"的不同判断 | 第10页 |
| ·服装顾客感知价值结果的后续行为 | 第10-11页 |
| ·顾客的直接抱怨 | 第10页 |
| ·顾客的之间的口碑传播 | 第10-11页 |
| ·顾客重复购买 | 第11页 |
| ·网络环境下的顾客感知价值 | 第11-12页 |
| ·服装品牌对顾客感知价值的影响 | 第12-13页 |
| 第二章 网络环境下的服装品牌概述 | 第13-17页 |
| ·网络销售中服装品牌经营的优势 | 第13-14页 |
| ·网络销售使降低服装企业的成本 | 第13页 |
| ·网络销售可满足消费群体的各种需求 | 第13-14页 |
| ·网络销售使交易范围最大化 | 第14页 |
| ·网络销售可提供多样化的促销手段 | 第14页 |
| ·服装品牌网络销售所存在的潜在问题 | 第14-15页 |
| ·服装的网络试衣问题 | 第14-15页 |
| ·服装网购的付款问题 | 第15页 |
| ·服装虚拟空间的完善问题 | 第15页 |
| ·国内服装品牌的整体发展概状 | 第15-16页 |
| ·国内服装品牌网络营销的现状 | 第16页 |
| ·国外服装品牌的网络营销的现状 | 第16-17页 |
| 第三章 服装品牌网络营销提升策略 | 第17-24页 |
| ·建立与推广品牌形象,降低顾客的感知风险 | 第17-18页 |
| ·利用网络对品牌进行宣传 | 第18页 |
| ·悉心满足顾客需求 | 第18-20页 |
| ·结合现实零售终端,实现网上便捷购物 | 第19页 |
| ·推广品牌人性服务 | 第19-20页 |
| ·网络服装品牌会员制 | 第20页 |
| ·提供的体验互动服务 | 第20-22页 |
| ·虚拟试衣系统 | 第20-21页 |
| ·在线量身定制系统 | 第21-22页 |
| ·网络营销方法多样化 | 第22-23页 |
| ·发布供应信息 | 第22页 |
| ·网上促销 | 第22-23页 |
| ·服装品牌网站推广 | 第23页 |
| ·配送系统与售后服务 | 第23-24页 |
| 第四章 服装品牌的网站设计 | 第24-27页 |
| ·网站版图设计 | 第24页 |
| ·网站定位 | 第24页 |
| ·VI设计 | 第24页 |
| ·WEB设计 | 第24-26页 |
| ·服装品牌产品展示 | 第26页 |
| ·互动社区 | 第26-27页 |
| 结论 | 第27-28页 |
| 参考文献 | 第28-30页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第30-31页 |
| 附录 | 第31-38页 |
| 致谢 | 第38-39页 |
