| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-17页 |
| ·选题背景 | 第7-9页 |
| ·研究目的和意义 | 第9-10页 |
| ·小企业的特点及其对银行金融服务的影响 | 第10-11页 |
| ·我国商业银行小企业金融服务的特点、现状及存在的问题 | 第11-14页 |
| ·研究思路和内容框架 | 第14-15页 |
| ·研究方法和创新点 | 第15-17页 |
| 2 相关理论基础 | 第17-23页 |
| ·小企业的划分标准 | 第17-18页 |
| ·国内外小企业金融服务的相关理论及研究现状 | 第18-23页 |
| 3 A银行小企业金融服务发展战略 | 第23-38页 |
| ·A银行发展小企业金融服务的意义、目标和定位 | 第23-24页 |
| ·在管理模式和组织架构方面 | 第24-27页 |
| ·在业务流程和运行机制方面 | 第27-28页 |
| ·在市场、产品和营销模式方面 | 第28-33页 |
| ·在内部控制和风险管控技术方面 | 第33-38页 |
| 4 战略实施的保障措施 | 第38-43页 |
| ·培育小企业金融服务的制度体系和文化理念 | 第38页 |
| ·打造专业、高效的小企业金融服务队伍 | 第38-40页 |
| ·加强政策导向支持和资源配置保障 | 第40-41页 |
| ·建立相对独立的核算体系 | 第41页 |
| ·建设和完善小企业业务专属系统 | 第41-43页 |
| 5 总结 | 第43-45页 |
| ·结论 | 第43页 |
| ·借鉴意义与不足之处 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47页 |