| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| ·选题背景与意义 | 第9-10页 |
| ·相关研究综述 | 第10-11页 |
| ·本文的研究思路与内容 | 第11-13页 |
| 2 检测实验室质量管理体系的理论基础 | 第13-18页 |
| ·质量管理体系 | 第13-15页 |
| ·质量管理体系的基本概念 | 第13页 |
| ·质量管理标准的发展历程 | 第13-14页 |
| ·质量管理的原则 | 第14-15页 |
| ·ISO9000质量管理体系 | 第15页 |
| ·ISO9000质量管理体系的发展历程 | 第15页 |
| ·ISO9000质量管理体系的原则 | 第15页 |
| ·ISO9000质量管理体系的主要特点 | 第15页 |
| ·ISO/IEC 17025质量管理体系 | 第15-17页 |
| ·ISO/IEC 17025质量管理体系的发展历程 | 第15-16页 |
| ·ISO/IEC 17025质量管理体系的主要内容 | 第16页 |
| ·ISO/IEC 17025质量管理体系的主要特点 | 第16-17页 |
| ·ISO 9000和ISO/IEC 17025的比较 | 第17-18页 |
| ·ISO 9000和ISO/IEC 17025的联系 | 第17页 |
| ·ISO 9000和ISO/IEC 17025的区别 | 第17-18页 |
| 3 N计量院检测实验室质量管理体系的构建 | 第18-36页 |
| ·N计量院检测实验室建立质量管理体系的背景 | 第18-20页 |
| ·N计量院检测实验室概况 | 第18页 |
| ·N计量院建立质量管理体系的内因 | 第18-20页 |
| ·影响计量检测实验室质量管理的因素 | 第20页 |
| ·人力资源 | 第20页 |
| ·基础设施 | 第20页 |
| ·组织的管理 | 第20页 |
| ·N计量院质量管理体系的设计思路 | 第20-22页 |
| ·以八项基本原则为核心 | 第21页 |
| ·过程方法 | 第21页 |
| ·过程和体系的管理 | 第21页 |
| ·文件 | 第21-22页 |
| ·N计量院实验室的质量管理体系的流程控制 | 第22-27页 |
| ·机构内部质量控制流程 | 第22-24页 |
| ·校准校验过程质量控制流程 | 第24-27页 |
| ·宣传和落实 | 第27页 |
| ·确立N计量院的质量目标和措施 | 第27-28页 |
| ·识别客户需求 | 第27-28页 |
| ·质量方针 | 第28页 |
| ·质量目标 | 第28页 |
| ·资源配置 | 第28-32页 |
| ·人力资源配置 | 第28-29页 |
| ·N计量院部门的职责配置 | 第29-32页 |
| ·编制质量管理体系文件 | 第32-36页 |
| ·质量手册 | 第32页 |
| ·程序文件 | 第32-35页 |
| ·支持性文件 | 第35页 |
| ·记录 | 第35-36页 |
| 4 N计量院检测实验室质量管理体系的组织实施 | 第36-41页 |
| ·组织保障 | 第36-37页 |
| ·培训 | 第36页 |
| ·管理沟通 | 第36-37页 |
| ·流程管理 | 第37-38页 |
| ·内部评审 | 第37-38页 |
| ·外部审核 | 第38页 |
| ·审核过程中发现的问题 | 第38页 |
| ·持续质量改进 | 第38-40页 |
| ·合同评审流程改善 | 第39页 |
| ·记录控制的改进 | 第39页 |
| ·加强不合格程序控制 | 第39页 |
| ·客户接待工作的改善 | 第39-40页 |
| ·制度保障 | 第40-41页 |
| ·强化领导班子的领导作用 | 第40页 |
| ·落实好质量控制体系的监督 | 第40页 |
| ·充分发挥员工的积极性 | 第40-41页 |
| 总结与展望 | 第41-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-44页 |
