企业会员服务管理系统设计与实施
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 引言 | 第10-14页 |
| ·课题背景 | 第10-11页 |
| ·课题任务 | 第11-13页 |
| ·论文结构 | 第13-14页 |
| 第二章 相关技术 | 第14-18页 |
| ·基于J2EE的系统构成 | 第14-15页 |
| ·Struts技术 | 第15-16页 |
| ·面向服务的思想 | 第16-17页 |
| ·知识管理理论 | 第17页 |
| ·本章小结 | 第17-18页 |
| 第三章 系统需求分析 | 第18-33页 |
| ·总体分析 | 第18-20页 |
| ·详细需求分析 | 第20-26页 |
| ·会员管理平台 | 第20-22页 |
| ·会员服务平台 | 第22-23页 |
| ·统一信息门户 | 第23页 |
| ·业务流程中心 | 第23-24页 |
| ·即时通讯平台 | 第24-25页 |
| ·系统配置管理 | 第25-26页 |
| ·非功能性需求 | 第26-27页 |
| ·开放性和标准性原则 | 第26页 |
| ·可操作性和易用性 | 第26页 |
| ·灵活性和可扩展性 | 第26页 |
| ·稳定性和可靠性 | 第26页 |
| ·信息安全保证 | 第26页 |
| ·友好人机交互界面 | 第26-27页 |
| ·易于维护和扩充 | 第27页 |
| ·接口需求 | 第27页 |
| ·系统用例分析 | 第27-32页 |
| ·系统角色 | 第27-28页 |
| ·系统用例图 | 第28-32页 |
| ·本章小结 | 第32-33页 |
| 第四章 系统设计 | 第33-47页 |
| ·架构设计 | 第33-35页 |
| ·框架设计 | 第35-36页 |
| ·技术关键点设计 | 第36-39页 |
| ·知识管理 | 第36-38页 |
| ·业务架构平台 | 第38页 |
| ·业务流程管理 | 第38-39页 |
| ·流程设计 | 第39-43页 |
| ·入会流程 | 第39-42页 |
| ·会员信息变更流程 | 第42-43页 |
| ·数据库设计 | 第43-46页 |
| ·本章小结 | 第46-47页 |
| 第五章 系统实施 | 第47-55页 |
| ·系统运行环境 | 第47-48页 |
| ·软件环境 | 第47页 |
| ·硬件环境 | 第47页 |
| ·系统网络拓扑结构 | 第47-48页 |
| ·界面实现 | 第48-51页 |
| ·入会申请信息填报 | 第48-49页 |
| ·会员管理 | 第49页 |
| ·邮件管理 | 第49-50页 |
| ·最新资讯 | 第50页 |
| ·满意度评价 | 第50-51页 |
| ·公共类实现 | 第51-54页 |
| ·本章小结 | 第54-55页 |
| 第六章 结论 | 第55-57页 |
| ·主要工作 | 第55页 |
| ·展望 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
