商业房地产客户关系管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 引言 | 第9-14页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·客户关系管理存在的问题 | 第9-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·论文安排与组织结构 | 第12-14页 |
| 第二章 相关技术 | 第14-24页 |
| ·客户关系管理 | 第14-15页 |
| ·数据挖掘理论 | 第15-19页 |
| ·数据挖掘定义 | 第15页 |
| ·数据挖掘算法 | 第15-16页 |
| ·数据挖掘过程和结构 | 第16-19页 |
| ·开发模式 | 第19-21页 |
| ·ASP.NET 技术 | 第21-23页 |
| ·开发三层结构的 ASP.NET 方法 | 第22-23页 |
| ·本章小结 | 第23-24页 |
| 第三章 系统需求分析与总体设计 | 第24-31页 |
| ·系统需求分析 | 第24-25页 |
| ·系统设计目标 | 第25-26页 |
| ·系统体系结构 | 第26-30页 |
| ·系统结构 | 第26-29页 |
| ·系统性能需求 | 第29-30页 |
| ·系统开发模式 | 第30页 |
| ·本章小结 | 第30-31页 |
| 第四章 系统详细设计 | 第31-44页 |
| ·CRM 系统特点 | 第31-32页 |
| ·开发环境 | 第32页 |
| ·功能模块详细设计 | 第32-33页 |
| ·功能模块用例图 | 第33-37页 |
| ·销售管理用例图 | 第33-34页 |
| ·客户管理用例图 | 第34-35页 |
| ·统计管理用例图 | 第35-36页 |
| ·系统管理模块用例图 | 第36-37页 |
| ·数据库总体设计 | 第37-43页 |
| ·数据库设计原则 | 第37-38页 |
| ·数据库表设计 | 第38-43页 |
| ·本章小结 | 第43-44页 |
| 第五章 系统实现 | 第44-63页 |
| ·登录界面实现 | 第44-45页 |
| ·数据挖掘模型实现 | 第45-49页 |
| ·销售管理模块 | 第49-55页 |
| ·客户管理模块 | 第55-56页 |
| ·统计管理模块 | 第56-59页 |
| ·系统管理模块 | 第59-61页 |
| ·本章小结 | 第61-63页 |
| 第六章 系统测试 | 第63-70页 |
| ·测试意义 | 第63页 |
| ·系统测试 | 第63-69页 |
| ·本章小结 | 第69-70页 |
| 第七章 总结 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-75页 |
