| 内容提要 | 第1-6页 |
| 引言 | 第6-8页 |
| 一、公共危机管理与地方政府公信力理论分析 | 第8-18页 |
| （一） 公共危机管理和地方政府公信力的基本内涵 | 第8-15页 |
| （二） 公共危机管理与地方政府公信力的内在逻辑 | 第15-18页 |
| 二、三聚氰胺事件：公共危机管理中地方政府公信力的缺失 | 第18-23页 |
| （一） 三聚氰胺事件回顾 | 第18-20页 |
| （二） 对三聚氰胺事件的解析 | 第20-23页 |
| 三、公共危机管理中地方政府公信力存在的问题 | 第23-29页 |
| （一） 公信力理念层面：地方政府公共服务意识淡薄 | 第23-25页 |
| （二） 公信力制度层面：地方政府公共管理制度陈旧 | 第25-27页 |
| （三） 公信力行为层面：地方政府公共服务运行机制不畅 | 第27-29页 |
| 四、公共危机管理中提升地方政府公信力的对策措施 | 第29-38页 |
| （一） 树立科学的地方政府执政理念 | 第29-31页 |
| （二） 建立完善的公共危机制度体系 | 第31-33页 |
| （三） 构建和谐畅通的管理运行机制 | 第33-38页 |
| 结语 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-42页 |
| 后记 | 第42-43页 |
| 中文摘要 | 第43-45页 |
| Abstract | 第45-47页 |