关于改进我国公务员绩效评估体系的探析
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景与动机 | 第8-10页 |
| ·研究的目的 | 第10页 |
| ·研究方法 | 第10-12页 |
| 第二章 公务员绩效评估理论概述 | 第12-31页 |
| ·绩效评估 | 第12-19页 |
| ·绩效评估理论综述 | 第12-18页 |
| ·绩效评估的重要性及意义 | 第18-19页 |
| ·公务员绩效评估 | 第19-23页 |
| ·公务员绩效评估的概念和内涵 | 第19-21页 |
| ·我国公务员绩效评估的重要性 | 第21-23页 |
| ·西方国家公务员绩效评估体系概述和启示 | 第23-31页 |
| ·西方国家的公务员绩效评估体系 | 第24-29页 |
| ·西方国家公务员绩效评估体系对我国的启示 | 第29-31页 |
| 第三章 我国公务员绩效评估体系的沿革和现状分析 | 第31-39页 |
| ·我国公务员绩效评估的历史沿革 | 第31-33页 |
| ·古代官吏考核制度 | 第31-32页 |
| ·新中国成立后的干部考核制度 | 第32-33页 |
| ·国家公务员绩效评估体系的现状 | 第33-35页 |
| ·组织程序和形式 | 第33-34页 |
| ·评估内容和标准 | 第34-35页 |
| ·评估结果的使用 | 第35页 |
| ·当前国家公务员绩效评估体系存在的问题及原因分析 | 第35-39页 |
| ·公务员绩效评估体系存在的问题 | 第35-37页 |
| ·公务员绩效评估体系存在问题的原因分析 | 第37-39页 |
| 第四章 改进我国公务员绩效评估体系的设想 | 第39-69页 |
| ·制定和完善国家公务员绩效评估的工作目标 | 第39-42页 |
| ·公务员绩效评估的目标和原则 | 第39-40页 |
| ·目标管理在政府部门的应用 | 第40-41页 |
| ·目标管理对公务员绩效目标的要求 | 第41-42页 |
| ·关键绩效指标(KPI)的概念和内涵 | 第42-43页 |
| ·关键绩效指标的概念 | 第42页 |
| ·关键绩效指标的内涵 | 第42-43页 |
| ·借鉴关键绩效指标(KPI)的可行性分析 | 第43-44页 |
| ·构建基于KPI的公务员绩效评估指标体系 | 第44-66页 |
| ·公务员职位的划分 | 第44-45页 |
| ·构建三类职位的关键绩效指标 | 第45-53页 |
| ·基于层次分析法量化关键绩效指标的权重 | 第53-63页 |
| ·建立绩效评估指标的标准体系 | 第63-65页 |
| ·确定评估指标的分值 | 第65-66页 |
| ·科学合理地设计绩效评估主体 | 第66-69页 |
| ·充分发挥现有评估主体的作用 | 第67页 |
| ·引入以“顾客满意”为导向的评估主体 | 第67-69页 |
| 第五章 基于KPI的绩效评估体系运用及问题分析 | 第69-77页 |
| ·基于KPI的绩效评估体系在实践中的运用 | 第69-71页 |
| ·实践运用的经验总结 | 第71-72页 |
| ·高层领导的重视和支持 | 第72页 |
| ·评估过程中的沟通和交流 | 第72页 |
| ·实践中可能遇到的困难 | 第72-73页 |
| ·评估指标分级不够准确，存在关键绩效指标的遗漏 | 第72-73页 |
| ·轻视非绩效指标的工作内容和任务 | 第73页 |
| ·解决实践运用中难题的基本思路 | 第73-77页 |
| ·树立科学的绩效评估观念 | 第73-74页 |
| ·建立适当授权的意识 | 第74页 |
| ·重视绩效评估中的沟通 | 第74-75页 |
| ·对绩效评估主体的培训 | 第75-77页 |
| 结论 | 第77-78页 |
| 参考文献 | 第78-80页 |
| 附录 | 第80-86页 |
| 致谢 | 第86-87页 |
| 作者在攻读硕士学位期间发表的学术论文目录 | 第87页 |
