| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 引言 | 第7-8页 |
| 一、公共危机管理的内涵及特点 | 第8-15页 |
| （一） 公共危机的内涵 | 第8-12页 |
| （二） 公共危机管理的特点 | 第12-14页 |
| （三） 加强公共危机管理的必要性 | 第14-15页 |
| 二、国外公共危机管理的特点及实践经验 | 第15-20页 |
| （一） 国外公共危机管理机制的特点 | 第15-18页 |
| （二） 国外公共危机管理的典型实践考察 | 第18-20页 |
| 三、我国公共危机管理中存在的问题 | 第20-26页 |
| （一） 我国公共危机管理常规活动中的问题 | 第20-25页 |
| （二） 我国公共危机管理体制中的问题 | 第25-26页 |
| 四、我国公共危机管理机制的构建和完善 | 第26-43页 |
| （一） 构建科学的公共危机管理教育机制 | 第27-29页 |
| （二） 完善公共危机管理的过程管理机制 | 第29-32页 |
| （三） 探索公共危机管理的人力资源配置机制 | 第32-36页 |
| （四） 创新公共危机管理中的政策决策机制 | 第36-43页 |
| 结语 | 第43-44页 |
| 注释 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |