基于虚拟社区的网络营销策略研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 1 引言 | 第11-14页 |
| ·研究背景及意义 | 第11-12页 |
| ·研究领域 | 第12页 |
| ·研究创新点 | 第12-13页 |
| ·研究流程 | 第13-14页 |
| 2 文献研究 | 第14-32页 |
| ·虚拟社区理论 | 第14-19页 |
| ·社区、虚拟社区的概念 | 第14-16页 |
| ·虚拟社区理论的发展 | 第16-19页 |
| ·网络营销理论 | 第19-23页 |
| ·网络营销的理论基础 | 第19-20页 |
| ·网络营销理论的发展 | 第20-23页 |
| ·我国虚拟社区分类及价值 | 第23-31页 |
| ·虚拟社区分类 | 第23-28页 |
| ·虚拟社区特征 | 第28-30页 |
| ·虚拟社区营销价值 | 第30-31页 |
| ·小结 | 第31-32页 |
| 3 虚拟社区环境下消费者分析 | 第32-43页 |
| ·虚拟社区环境下消费者心理分析 | 第32-36页 |
| ·认知过程分析 | 第32-33页 |
| ·情感过程分析 | 第33-34页 |
| ·意志过程分析 | 第34-35页 |
| ·小结 | 第35-36页 |
| ·虚拟社区环境下消费者行为分析 | 第36-39页 |
| ·网络消费者行为特征 | 第37-38页 |
| ·虚拟社区环境下消费者行为特征 | 第38-39页 |
| ·虚拟社区环境下消费者购买过程分析 | 第39-43页 |
| ·传统购买模式分析 | 第40页 |
| ·一般网络购买过程分析 | 第40-41页 |
| ·虚拟社区环境下购买过程分析 | 第41-43页 |
| 4 基于虚拟社区的网络营销策略 | 第43-59页 |
| ·我国社区营销的现状 | 第43-45页 |
| ·社区营销的关系结构 | 第45-47页 |
| ·社区用户沟通策略 | 第47-49页 |
| ·社区媒体广告策略 | 第49-51页 |
| ·社区公共关系营销 | 第51-55页 |
| ·企业社区关系策略 | 第51-52页 |
| ·社区事件营销策略 | 第52-54页 |
| ·社区危机营销策略 | 第54-55页 |
| ·社区口碑营销 | 第55-59页 |
| ·话题营销策略 | 第56-58页 |
| ·意见领袖策略 | 第58-59页 |
| 5 中粮美好生活案例分析 | 第59-64页 |
| ·案例背景 | 第59页 |
| ·社区营销策略 | 第59-60页 |
| ·成功因素分析 | 第60-63页 |
| ·小结 | 第63-64页 |
| 6 结语 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 个人简历 | 第69页 |
