| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-25页 |
| ·研究背景 | 第12-15页 |
| ·信任和风险问题成为电子商务发展的重要障碍 | 第12-13页 |
| ·跨越初次网络购物的信任“门槛”是发展电子商务的重要问题 | 第13-15页 |
| ·研究范围界定 | 第15-17页 |
| ·研究目的和意义 | 第17-20页 |
| ·研究目的 | 第17-19页 |
| ·研究意义 | 第19-20页 |
| ·论文主要研究内容和结构 | 第20-24页 |
| ·论文内容 | 第20-23页 |
| ·技术路线 | 第23-24页 |
| ·研究方法 | 第24页 |
| ·本章小结 | 第24-25页 |
| 第2章 文献综述 | 第25-67页 |
| ·研究现状 | 第25-28页 |
| ·所阅文献的查阅范围及手段 | 第25页 |
| ·国内外研究现状及研究动态 | 第25-28页 |
| ·电子商务研究的信任观及技术接受观 | 第28-34页 |
| ·电子商务研究的信任观 | 第28-32页 |
| ·电子商务研究的技术接受观 | 第32-33页 |
| ·小结及启示 | 第33-34页 |
| ·电子商务信任 | 第34-50页 |
| ·信任的内涵 | 第34-39页 |
| ·电子商务信任的内涵 | 第39-43页 |
| ·电子商务信任的影响因素 | 第43-50页 |
| ·网络购物的感知风险分析 | 第50-63页 |
| ·感知风险的内涵 | 第50-51页 |
| ·感知风险的维度 | 第51-53页 |
| ·消费者初次网络购物感知风险分析 | 第53-61页 |
| ·电子商务信任与风险关系分析 | 第61-63页 |
| ·基于TAM的电子商务研究模型述评 | 第63-66页 |
| ·本章小结 | 第66-67页 |
| 第3章 初次网络购物信任研究模型构建 | 第67-83页 |
| ·模型构建的理论基础 | 第67-70页 |
| ·社会交换理论 | 第67-68页 |
| ·行为理论模型 | 第68-70页 |
| ·模型概述 | 第70-73页 |
| ·电子商务环境信任与电子商务销售商信任之间的关系 | 第73-74页 |
| ·信任与感知风险的关系 | 第74-75页 |
| ·感知风险与购买意图之间的关系 | 第75-76页 |
| ·信任与购买意图之间的关系 | 第76-77页 |
| ·感觉有用、感觉容易使用和网络购物意图之间的关系 | 第77-79页 |
| ·信任与感觉有用之间的关系 | 第79-82页 |
| ·本章小结 | 第82-83页 |
| 第4章 实证研究方法和问卷设计 | 第83-91页 |
| ·研究方法选择 | 第83-84页 |
| ·问卷设计 | 第84-89页 |
| ·信任影响因素的测量 | 第85-86页 |
| ·电子商务信任的测量 | 第86-87页 |
| ·测量感知产品风险 | 第87-88页 |
| ·测量感知过程风险 | 第88页 |
| ·TAM各维度的测量 | 第88-89页 |
| ·样本选取 | 第89页 |
| ·统计分析方法 | 第89-90页 |
| ·本章小结 | 第90-91页 |
| 第5章 数据分析和结果汇总 | 第91-150页 |
| ·描述性统计 | 第91-94页 |
| ·问卷的效度与信度分析 | 第94-113页 |
| ·电子商务信任的效度分析 | 第94-101页 |
| ·初次网络购物感知风险结构因素效度分析 | 第101-108页 |
| ·技术接受模型结构因素的效度分析 | 第108-112页 |
| ·问卷的信度分析 | 第112-113页 |
| ·模型验证 | 第113-138页 |
| ·电子商务信任与各影响因素之间关系验证 | 第113-127页 |
| ·电子商务信任通过感知风险中介作用间接影响购买意图关系验证 | 第127-132页 |
| ·其余假设的验证 | 第132-138页 |
| ·实证分析结果汇总 | 第138-140页 |
| ·建议与应用 | 第140-148页 |
| ·基于信任的我国电子商务宏观管理策略建议 | 第140-143页 |
| ·基于信任的电子商务销售商经营策略选择 | 第143-148页 |
| ·本章小结 | 第148-150页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第150-154页 |
| ·研究结论与讨论 | 第150-151页 |
| ·研究创新点 | 第151-152页 |
| ·研究局限性与展望 | 第152-153页 |
| ·本章小结 | 第153-154页 |
| 致谢 | 第154-156页 |
| 参考文献 | 第156-165页 |
| 附录A 调查问卷 | 第165-171页 |
| 附录B 项目编号 | 第171-174页 |
| 附录C 残差直方图和累计概率图 | 第174-176页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第176页 |