| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| ·质量管理研究的背景 | 第9页 |
| ·研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| ·国内外相关文献综述 | 第10-12页 |
| ·研究方法和思路 | 第12-14页 |
| 第二章 质量管理概述 | 第14-25页 |
| ·全面质量管理 | 第14-18页 |
| ·质量目标 | 第16页 |
| ·质量成本 | 第16-17页 |
| ·质量基准化 | 第17-18页 |
| ·质量改进的工具 | 第18-22页 |
| ·质量检验 | 第19页 |
| ·过程质量控制 | 第19-22页 |
| ·质量管理的发展趋势 | 第22-25页 |
| 第三章 H公司质量管理的现状及存在的问题 | 第25-30页 |
| ·H公司介绍 | 第25页 |
| ·H公司质量管理 | 第25-30页 |
| ·质量管理取得的成绩和不足 | 第26-28页 |
| ·H公司的质量目标 | 第28-30页 |
| 第四章 H公司过程质量控制现状及改进 | 第30-44页 |
| ·质量管理工具的应用--以H公司冷却循环系统为例 | 第30-31页 |
| ·冷却循环系统故障原因 | 第31页 |
| ·板式换热器渗水原因分析 | 第31-33页 |
| ·板式换热器渗水改进项目实施及效果 | 第33-34页 |
| ·整流元件均流系数下降的原因分析 | 第34-35页 |
| ·整流元件均流系数下降的改进项目实施及效果 | 第35-38页 |
| ·电解槽水冷却能力不足原因分析 | 第38-41页 |
| ·电解槽水冷却能力不足改进项目实施及效果 | 第41-44页 |
| 第五章 H公司质量管理的对策和建议 | 第44-48页 |
| ·发挥管理层领导作用、严格质量目标考核 | 第44页 |
| ·加强人力资源建设、鼓励质量创新 | 第44-45页 |
| ·降低质量成本途径 | 第45-46页 |
| ·保证质量改进措施的有效性 | 第46-48页 |
| 第六章:结论与展望 | 第48-50页 |
| ·过程质量管理是化工运营管理的核心 | 第48页 |
| ·质量管理可以有效降低H化工企业成本,提高企业的竞争力 | 第48页 |
| ·良好的质量,有利于打造一流的自主品牌,获得更高的利润 | 第48-49页 |
| ·提高产品质量有利于满足顾客的期望和需要 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |