| 第一章 绪论 | 第1-29页 |
| 1．1 研究背景 | 第11-14页 |
| 1．1．1 核心竞争力研究热潮的兴起 | 第11-12页 |
| 1．1．2 竞争格局的变化 | 第12-14页 |
| 1．2 国内外研究现状综述 | 第14-21页 |
| 1．2．1 核心竞争力理论综述 | 第14-17页 |
| 1．2．2 核心竞争力评价综述 | 第17-19页 |
| 1．2．3 核心竞争力提升综述 | 第19-20页 |
| 1．2．4 核心竞争力研究存在的问题 | 第20-21页 |
| 1．3 研究目的和意义 | 第21-24页 |
| 1．3．1 研究目的 | 第21-22页 |
| 1．3．2 研究意义 | 第22-24页 |
| 1．4 研究内容、方法和技术路线 | 第24-27页 |
| 1．4．1 研究内容 | 第24-26页 |
| 1．4．2 研究方法 | 第26页 |
| 1．4．3 技术路线 | 第26-27页 |
| 1．5 拟解决的关键问题和论文的创新点 | 第27-29页 |
| 1．5．1 拟解决的关键问题 | 第27-28页 |
| 1．5．2 论文的创新点 | 第28-29页 |
| 第二章 商业银行核心竞争力理论研究 | 第29-45页 |
| 2．1 问题的提出 | 第29页 |
| 2．2 商业银行的属性分析 | 第29-31页 |
| 2．2．1 商业银行的一般性 | 第29页 |
| 2．2．2 商业银行的特殊性 | 第29-31页 |
| 2．3 我国商业银行的SWOT分析 | 第31-35页 |
| 2．3．1 商业银行的优势(S) | 第31-32页 |
| 2．3．2 商业银行的劣势(W) | 第32-33页 |
| 2．3．3 商业银行的机遇(O) | 第33-34页 |
| 2．3．4 商业银行的威胁(T) | 第34-35页 |
| 2．4 商业银行核心竞争力的动力因素分析 | 第35-40页 |
| 2．4．1 竞争强度 | 第36页 |
| 2．4．2 潜在进入者的威胁 | 第36-38页 |
| 2．4．3 产品的替代效应 | 第38-40页 |
| 2．5 商业银行核心竞争力的内涵及特征 | 第40-43页 |
| 2．5．1 商业银行核心竞争力的内涵 | 第40-41页 |
| 2．5．2 商业银行核心竞争力的特征 | 第41-43页 |
| 2．6 本章小结 | 第43-45页 |
| 第三章 基于价值链的商业银行核心竞争力影响要素研究 | 第45-73页 |
| 3．1 问题的提出 | 第45页 |
| 3．2 商业银行价值链分析 | 第45-50页 |
| 3．2．1 商业银行价值链的内涵 | 第45-46页 |
| 3．2．2 商业银行价值链的特点 | 第46-47页 |
| 3．2．3 商业银行内部价值链 | 第47-49页 |
| 3．2．4 商业银行外部价值链 | 第49-50页 |
| 3．3 商业银行核心竞争力影响要素分析 | 第50-72页 |
| 3．3．1 资源要素 | 第52-62页 |
| 3．3．2 能力要素 | 第62-68页 |
| 3．3．3 环境要素 | 第68-69页 |
| 3．3．4 相互关系分析 | 第69-72页 |
| 3．4 本章小结 | 第72-73页 |
| 第四章 商业银行核心竞争力指标体系研究 | 第73-83页 |
| 4．1 问题的提出 | 第73页 |
| 4．2 指标体系设计原则 | 第73-74页 |
| 4．3 指标体系建立的依据 | 第74-75页 |
| 4．4 核心竞争力指标体系 | 第75-82页 |
| 4．5 本章小结 | 第82-83页 |
| 第五章 商业银行核心竞争力综合评价研究 | 第83-107页 |
| 5．1 问题的提出 | 第83页 |
| 5．2 指标体系的权重分析 | 第83-86页 |
| 5．2．1 权重确定模型 | 第83-85页 |
| 5．2．2 指标体系权重的确定 | 第85-86页 |
| 5．3 指标体系数据的获得 | 第86-87页 |
| 5．3．1 定性指标数据的获得 | 第86-87页 |
| 5．3．2 定量指标数据的获得 | 第87页 |
| 5．4 商业银行核心竞争力的综合评价 | 第87-92页 |
| 5．4．1 核心竞争力评价流程 | 第88-90页 |
| 5．4．2 核心竞争力评价模型 | 第90-91页 |
| 5．4．3 多层次模糊一致矩阵模型 | 第91-92页 |
| 5．5 实证分析 | 第92-103页 |
| 5．5．1 计算结果 | 第92-100页 |
| 5．5．2 结果分析 | 第100-101页 |
| 5．5．3 SWOT分析 | 第101-103页 |
| 5．6 聚类分析 | 第103-105页 |
| 5．7 本章小结 | 第105-107页 |
| 第六章 商业银行核心竞争力相对有效性评价研究 | 第107-127页 |
| 6．1 问题的提出 | 第107页 |
| 6．2 DEA评价模型 | 第107-112页 |
| 6．2．1 DEA理论 | 第108页 |
| 6．2．2 DEA模型 | 第108-112页 |
| 6．3 指标体系的建立 | 第112-114页 |
| 6．3．1 投入指标的主成份因子分析 | 第112页 |
| 6．3．2 产出指标的主成份因子分析 | 第112-114页 |
| 6．4 统计数据的说明和决策单元的选取 | 第114-115页 |
| 6．5 DEA有效性、规模收益分析 | 第115-118页 |
| 6．5．1 DEA有效性 | 第115-116页 |
| 6．5．2 规模收益 | 第116-117页 |
| 6．5．3 计算结果 | 第117页 |
| 6．5．4 结果分析 | 第117-118页 |
| 6．6 非DEA有效单元投入产出分析 | 第118-120页 |
| 6．6．1 计算结果 | 第118-119页 |
| 6．6．2 结果分析 | 第119-120页 |
| 6．7 技术有效性分析 | 第120-122页 |
| 6．7．1 计算结果 | 第121-122页 |
| 6．7．2 结果分析 | 第122页 |
| 6．8 结论与对策 | 第122-124页 |
| 6．9 计算结果的比较分析 | 第124-125页 |
| 6．10 本章小结 | 第125-127页 |
| 第七章 提升我国商业银行核心竞争力的对策研究 | 第127-143页 |
| 7．1 问题的提出 | 第127页 |
| 7．2 商业银行价值链的优化 | 第127-141页 |
| 7．2．1 优化内部价值链 | 第127-137页 |
| 7．2．2 优化外部价值链 | 第137-141页 |
| 7．3 独特价值链的构建 | 第141-142页 |
| 7．3．1 充分挖掘价值链中信息的价值 | 第141-142页 |
| 7．3．2 创造独特的价值链 | 第142页 |
| 7．4 本章小结 | 第142-143页 |
| 第八章 结论与展望 | 第143-147页 |
| 8．1 本文的工作和取得的结论 | 第143-145页 |
| 8．2 需要进一步研究的问题 | 第145-147页 |
| 致谢 | 第147-148页 |
| 攻读博士期间发表的论文(2002—) | 第148-149页 |
| 参考文献 | 第149-157页 |