内地赴港游客在深圳消费行为的研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 1 绪论 | 第10-24页 |
| ·选题背景与研究意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状和研究进程 | 第11-15页 |
| ·关于旅游者消费行为的研究 | 第11-12页 |
| ·关于过境旅游的研究 | 第12-15页 |
| ·关于内地赴港游客的研究 | 第15页 |
| ·理论基础 | 第15-21页 |
| ·消费者购买行为 | 第15-19页 |
| ·旅游市场营销 | 第19-21页 |
| ·研究内容与研究方法 | 第21-24页 |
| 2 深圳市旅游客源市场概况 | 第24-27页 |
| ·海外游客旅游市场概括 | 第25页 |
| ·国内游客市场概况 | 第25-27页 |
| 3 深圳市过境旅游概况 | 第27-31页 |
| ·深圳过境旅游现状 | 第27-28页 |
| ·赴港游客在深圳消费的原因 | 第28-31页 |
| ·出游方式 | 第28-29页 |
| ·CEPA的进一步完善 | 第29-30页 |
| ·接待设施和消费 | 第30-31页 |
| 4 赴港游客在深圳消费行为特征分析 | 第31-56页 |
| ·赴港游客行为分析 | 第31-35页 |
| ·在深圳停留情况分析 | 第31-33页 |
| ·赴港次数和停留天数 | 第33-34页 |
| ·赴港方式 | 第34-35页 |
| ·赴港且在深圳停留游客的人口特征分析 | 第35-41页 |
| ·性别 | 第35-36页 |
| ·年龄构成 | 第36-37页 |
| ·受教育程度 | 第37-39页 |
| ·收入水平 | 第39-40页 |
| ·职业 | 第40-41页 |
| ·消费行为分析 | 第41-56页 |
| ·在深圳停留原因分析 | 第41-44页 |
| ·停留天数分析 | 第44-46页 |
| ·消费费用分析 | 第46-49页 |
| ·花费构成分析 | 第49-51页 |
| ·留宿方式分析 | 第51-53页 |
| ·景点旅游情况 | 第53-54页 |
| ·旅游质量评价 | 第54-56页 |
| 5 在深圳停留的赴港游客消费行为模式分析 | 第56-68页 |
| ·不同性别的游客消费行为模式 | 第56-58页 |
| ·不同年龄阶段的游客消费行为模式 | 第58-61页 |
| ·18-25岁年龄阶段的游客 | 第59页 |
| ·26-35岁年龄阶段的游客 | 第59页 |
| ·36-45岁年龄阶段的游客 | 第59-61页 |
| ·不同月收入的游客消费行为模式 | 第61-63页 |
| ·0-2000元月收入 | 第61页 |
| ·2000-3000元月收入 | 第61-62页 |
| ·5000元以上月收入 | 第62-63页 |
| ·不同受教育程度游客的消费行为模式 | 第63-65页 |
| ·高中/中专及以下 | 第63页 |
| ·大专/大学本科及以上 | 第63-65页 |
| ·不同职业游客的消费行为模式 | 第65-68页 |
| ·自由职业者/个体工商户/私营业主 | 第65页 |
| ·企业管理者 | 第65页 |
| ·公务员/事业单位人员 | 第65页 |
| ·学生 | 第65页 |
| ·其他职业的游客 | 第65-68页 |
| 6 引导过境游客消费的建议 | 第68-74页 |
| ·提供更便利的交通条件 | 第68-69页 |
| ·提高酒店入住率、扩大酒店规模 | 第69-70页 |
| ·通过服务、产品质量建立顾客忠诚度 | 第70-72页 |
| ·建立顾客信息数据库 | 第71页 |
| ·及时获取反馈信息 | 第71-72页 |
| ·提供丰富的产品组合 | 第72页 |
| ·其他营销策略 | 第72-74页 |
| 结论 | 第74-76页 |
| 参考文献 | 第76-80页 |
| 附录A 不同人口特征游客调查结果 | 第80-90页 |
| 附录B 调查问卷 | 第90-92页 |
| 附录C 攻读学位期间的学术成果 | 第92-93页 |
| 致谢 | 第93页 |
