| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究思路与研究内容 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.3 特色及创新之处 | 第14页 |
| 1.4 研究方法及理论工具 | 第14-16页 |
| 1.4.1 主要研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4.2 研究理论及工具 | 第15-16页 |
| 第2章 消费金融与信用卡业务概述 | 第16-22页 |
| 2.1 消费金融与消费金融市场 | 第16-18页 |
| 2.1.1 消费金融概述 | 第16-17页 |
| 2.1.2 消费金融市场与互联网金融 | 第17-18页 |
| 2.2 信用卡业务概述 | 第18-19页 |
| 2.2.1 信用卡发展概况 | 第18页 |
| 2.2.2 信用卡功能及盈利模式 | 第18-19页 |
| 2.3 互联网金融业务概述 | 第19-21页 |
| 2.3.1 互联网金融业务发展 | 第19-20页 |
| 2.3.2 互联网金融与信用卡业务的差异 | 第20-21页 |
| 2.4 本章小结 | 第21-22页 |
| 第3章 A银行信用卡业务外部环境分析 | 第22-38页 |
| 3.1 A银行信用卡业务PEST分析 | 第22-26页 |
| 3.1.1 政治环境(Political)分析 | 第22页 |
| 3.1.2 经济环境(Economic)分析 | 第22-24页 |
| 3.1.3 社会环境(Social)分析 | 第24-25页 |
| 3.1.4 技术环境(Technological)分析 | 第25-26页 |
| 3.2 A银行信用卡业务五力模型分析 | 第26-30页 |
| 3.2.1 潜在进入者 | 第26-27页 |
| 3.2.2 现有竞争对手 | 第27-28页 |
| 3.2.3 替代产品 | 第28-29页 |
| 3.2.4 客户谈判能力 | 第29页 |
| 3.2.5 供应商谈判能力 | 第29-30页 |
| 3.3 现有竞争对手竞争态势分析 | 第30-36页 |
| 3.3.1 主要竞争对手分类 | 第30页 |
| 3.3.2 主要竞争对手业务经营状况 | 第30-35页 |
| 3.3.3 主要竞争者产品状况 | 第35-36页 |
| 3.4 本章小结 | 第36-38页 |
| 第4章 A银行信用卡业务内部环境分析 | 第38-50页 |
| 4.1 A银行信用卡业务经营能力分析 | 第38-45页 |
| 4.1.1 产品体系 | 第38-41页 |
| 4.1.2 营销与发卡 | 第41-42页 |
| 4.1.3 审批与授信 | 第42-43页 |
| 4.1.4 IT系统建设 | 第43页 |
| 4.1.5 信用卡风险管理 | 第43-44页 |
| 4.1.6 收单业务 | 第44-45页 |
| 4.2 A银行信用卡业务品牌建设分析 | 第45-47页 |
| 4.3 A银行信用卡业务人力资源分析 | 第47-48页 |
| 4.4 A银行信用卡业务渠道资源分析 | 第48-49页 |
| 4.5 本章小结 | 第49-50页 |
| 第5章 A银行信用卡业务发展战略制定 | 第50-64页 |
| 5.1 A银行信用卡业务发展的SWOT分析 | 第50-61页 |
| 5.1.1 发展优势 | 第50-52页 |
| 5.1.2 发展劣势 | 第52-59页 |
| 5.1.3 发展机遇 | 第59页 |
| 5.1.4 发展威胁 | 第59-60页 |
| 5.1.5 SWOT分析矩阵的构建 | 第60-61页 |
| 5.2 A银行信用卡业务发展战略的目标及定位 | 第61-62页 |
| 5.3 A银行信用卡业务发展战略的选择 | 第62-63页 |
| 5.4 本章小结 | 第63-64页 |
| 第6章 A银行信用卡业务发展战略的实施与保障 | 第64-70页 |
| 6.1 A银行信用卡业务发展战略的实施 | 第64-66页 |
| 6.1.1 对接消费融资需求,加强线上竞争能力 | 第64-65页 |
| 6.1.2 布局支付结算环节,多种手段扩大发卡用卡规模 | 第65页 |
| 6.1.3 完善渠道建设,融合支付场景,提升用户使用体验 | 第65-66页 |
| 6.2 A银行信用卡业务战略实施保障措施 | 第66-67页 |
| 6.2.1 人力资源 | 第66页 |
| 6.2.2 财务管理 | 第66-67页 |
| 6.2.3 技术保障 | 第67页 |
| 6.2.4 风险管理 | 第67页 |
| 6.3 本章小结 | 第67-70页 |
| 结论 | 第70-72页 |
| 参考文献 | 第72-74页 |
| 致谢 | 第74页 |
