服务业在线预订与运营管理系统研究与实现
| 中文摘要 | 第10-11页 |
| ABSTRACT | 第11-12页 |
| 第一章 绪论 | 第13-17页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第13-14页 |
| 1.2 服务业管理系统国内外现状及发展概况 | 第14-16页 |
| 1.3 论文结构 | 第16页 |
| 1.4 本章小结 | 第16-17页 |
| 第二章 服务业在线预订与运营管理系统设计 | 第17-31页 |
| 2.1 系统分析 | 第17-20页 |
| 2.1.1 业务需求 | 第18页 |
| 2.1.2 用户需求 | 第18页 |
| 2.1.3 功能需求 | 第18-20页 |
| 2.2 系统总体设计 | 第20-29页 |
| 2.2.1 系统结构 | 第20-21页 |
| 2.2.2 系统功能模块划分 | 第21-25页 |
| 2.2.3 数据库系统设计 | 第25-29页 |
| 2.3 本章小结 | 第29-31页 |
| 第三章 预约时间段模型构建 | 第31-47页 |
| 3.1 排队理论概述 | 第31-34页 |
| 3.1.1 排队系统概念 | 第31页 |
| 3.1.2 排队系统模型的组成部分 | 第31页 |
| 3.1.3 排队系统的符号表示及主要数量指标 | 第31-33页 |
| 3.1.4 排队系统的理论基础 | 第33-34页 |
| 3.2 网上预约服务系统指标量化分析 | 第34-36页 |
| 3.2.1 客户消费行为分析 | 第34页 |
| 3.2.2 服务系统指标的量化 | 第34-36页 |
| 3.3 基于数据的预约网络分析 | 第36-46页 |
| 3.3.1 基于历史数据的服务预约参数分析 | 第37-40页 |
| 3.3.2 基于马尔可夫链的客户到达预测 | 第40-46页 |
| 3.4 本章小结 | 第46-47页 |
| 第四章 服务业在线预订与运营管理系统的实现 | 第47-71页 |
| 4.1 开发环境搭建 | 第47-48页 |
| 4.1.1 Laravel开发环境配置 | 第47页 |
| 4.1.2 服务器搭建 | 第47-48页 |
| 4.2 系统原型设计实现 | 第48-50页 |
| 4.3 系统分模块实现 | 第50-63页 |
| 4.3.1 订单管理模块 | 第50-58页 |
| 4.3.2 员工管理模块 | 第58-60页 |
| 4.3.3 报表统计模块 | 第60-61页 |
| 4.3.4 系统设置模块 | 第61-63页 |
| 4.4 系统测试 | 第63-69页 |
| 4.4.1 登录模块的测试 | 第63-65页 |
| 4.4.2 订单预约模块的测试 | 第65-68页 |
| 4.4.3 员工请假模块的测试 | 第68-69页 |
| 4.5 本章小结 | 第69-71页 |
| 第五章 总结与展望 | 第71-73页 |
| 5.1 总结 | 第71页 |
| 5.2 展望 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-76页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第76-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 个人简况及联系方式 | 第78-79页 |
