| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 一、绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 背景 | 第10页 |
| 1.1.2 意义 | 第10-11页 |
| 1.2 纳税服务相关理论综述 | 第11-12页 |
| 1.2.1 关于纳税服务的理论基础 | 第11页 |
| 1.2.2 关于纳税服务的工作理念 | 第11-12页 |
| 1.3 公共产品理论综述 | 第12-14页 |
| 1.3.1 公共产品的概念 | 第12-13页 |
| 1.3.2 准公共产品的概念和特点 | 第13-14页 |
| 1.3.3 关于公共产品视角下的纳税服务供给来源 | 第14页 |
| 1.4 公共产品理论对纳税服务供给的启示 | 第14-17页 |
| 1.4.1 一般准公共产品供给模式比较 | 第14-15页 |
| 1.4.2 关于纳税服务在公共产品理论中归类问题的探讨 | 第15-16页 |
| 1.4.3 市场主体供给纳税服务的效率分析 | 第16-17页 |
| 1.4.4 市场主体供给纳税服务的公平分析 | 第17页 |
| 1.5 研究思路与方法 | 第17-19页 |
| 1.5.1 研究思路 | 第17-18页 |
| 1.5.2 主要研究方法 | 第18-19页 |
| 二、罗湖区国税局纳税服务状况 | 第19-29页 |
| 2.1 近年来罗湖区国税局纳税服务工作的发展 | 第19-25页 |
| 2.1.1 实施“便民办税春风行动”带动基础纳税服务工作水平的提升 | 第19-21页 |
| 2.1.2 落实“互联网+税务”促进网上办税、移动办税等便捷途径的顺畅 | 第21-23页 |
| 2.1.3 试点“转变税收征管方式”推进纳税服务模式的重构 | 第23-25页 |
| 2.2 当前纳税服务其他供给来源的发展状况 | 第25-26页 |
| 2.2.1 税务代理机构发展情况 | 第25页 |
| 2.2.2 志愿纳税服务发展情况 | 第25-26页 |
| 2.3 当前纳税服务存在的问题 | 第26-29页 |
| 2.3.1 税务部门供给方面存在的问题 | 第26-27页 |
| 2.3.2 市场供给方面存在的问题 | 第27-28页 |
| 2.3.3 社会供给方面存在的问题 | 第28-29页 |
| 三、国外非政府主体供给纳税服务经验借鉴 | 第29-34页 |
| 3.1 市场主体供给纳税服务方面 | 第29-31页 |
| 3.1.1 概述 | 第29页 |
| 3.1.2 日本税理士制度 | 第29-30页 |
| 3.1.3 美国税务代理制度 | 第30页 |
| 3.1.4 国外税务代理模式的启示 | 第30-31页 |
| 3.2 志愿力量供给纳税服务方面 | 第31-34页 |
| 3.2.1 美国国内收入局对志愿纳税服务组织的要求 | 第31-32页 |
| 3.2.2 美国国内收入局对纳税服务志愿者的管理 | 第32页 |
| 3.2.3 美国纳税志愿服务三个主要项目 | 第32-34页 |
| 四、进一步优化纳税服务供给的对策 | 第34-42页 |
| 4.1 扩大普适性纳税服务供给 | 第34-36页 |
| 4.1.1 建设“互联网+税务”综合应用体系 | 第34-35页 |
| 4.1.2 全面加强纳税服务基础性建设 | 第35-36页 |
| 4.2 合理引入市场化纳税服务供给 | 第36-39页 |
| 4.2.1 保持税务代理机构独立地位 | 第36-37页 |
| 4.2.2 提升税务代理管理规范化水平 | 第37-38页 |
| 4.2.3 搭建税务代理机构信息管理平台 | 第38-39页 |
| 4.2.4 实现征代纳三方共赢良好局面 | 第39页 |
| 4.3 培育志愿性纳税服务供给 | 第39-42页 |
| 4.3.1 培育志愿纳税服务理念 | 第40页 |
| 4.3.2 与其他主体供给的服务相互融合 | 第40页 |
| 4.3.3 加强志愿纳税服务组织统筹 | 第40-41页 |
| 4.3.4 加强志愿纳税服务组织保障 | 第41-42页 |
| 结语 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 致谢 | 第45页 |
