| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-19页 |
| 第一节 研究背景研究意义 | 第9-11页 |
| 一、研究背景 | 第9-10页 |
| 二、研究意义 | 第10-11页 |
| 第二节 国内外研究现状 | 第11-15页 |
| 一、国外研究现状 | 第11-13页 |
| 二、国内研究现状 | 第13-15页 |
| 第三节 研究思路和方法 | 第15-18页 |
| 一、研究思路 | 第15-16页 |
| 二、研究方法 | 第16页 |
| 三、采取的技术路线 | 第16-18页 |
| 第四节 创新点 | 第18-19页 |
| 第二章 政务微信相关概述及理论基础 | 第19-25页 |
| 第一节 核心概念 | 第19-21页 |
| 一、微信 | 第19-20页 |
| 二、政务微信 | 第20-21页 |
| 第二节 理论基础 | 第21-25页 |
| 一、政府回应性理论 | 第21-22页 |
| 二、网络化治理理论 | 第22-25页 |
| 第三章 政务微信的参与主体需求及运作模式分类分析 | 第25-33页 |
| 第一节 我国政务微信的发展现状 | 第25-27页 |
| 第二节 政务微信运作过程中的参与主体需求分析 | 第27-29页 |
| 一、政务微信运作的主体需求分析 | 第27页 |
| 二、政务微信运作的受众需求分析 | 第27-28页 |
| 三、政务微信运作的第三方参与机构需求分析 | 第28-29页 |
| 第三节 政务微信的运作模式分类标准 | 第29-33页 |
| 第四章 政务微信的运作模式特征及其效果分析 | 第33-55页 |
| 第一节 独立运作型模式研究 | 第33-39页 |
| 一、独立运作型模式的运作特征 | 第33页 |
| 二、独立运作型模式的组织架构 | 第33-35页 |
| 三、独立运作型模式的的实践与应用——“文明晋江” | 第35-39页 |
| 第二节 完全委托社会组织运作型模式研究 | 第39-46页 |
| 一、完全委托运作型模式的运作特征 | 第39-40页 |
| 二、完全委托运作型模式的组织架构 | 第40-41页 |
| 三、完全委托运作型模式的实践与应用——“福建防汛” | 第41-46页 |
| 第三节 与社会组织协同运作型模式研究 | 第46-53页 |
| 一、与社会组织协同运作型模式的运作特征 | 第46页 |
| 二、与社会组织协同运作型模式的组织架构 | 第46-47页 |
| 三、与社会组织协同运作型模式的实践与应用——“今日福安” | 第47-53页 |
| 第四节 三种运作模式间的运作特征及其效果比较 | 第53-55页 |
| 第五章 完善政务微信运作模式的对策建议 | 第55-63页 |
| 第一节 明确政务微信运作发展方向 | 第55-56页 |
| 一、合理选择运作模式 | 第55页 |
| 二、强化公务人员运作意识 | 第55-56页 |
| 第二节 完善政务微信运作保障制度 | 第56-58页 |
| 一、发布政务微信运作指导意见 | 第56页 |
| 二、建立政务微信息发布制度 | 第56-57页 |
| 三、制定购买政务微信运作服务的制度 | 第57页 |
| 四、建立政务微信评估考核制度 | 第57-58页 |
| 第三节 强化政务微信专业运作管理 | 第58-60页 |
| 一、组建专业化运作团队 | 第58页 |
| 二、丰富政务微信发布内容 | 第58-60页 |
| 三、深化部门协作共享机制 | 第60页 |
| 第四节 创造官民微信互动环境 | 第60-63页 |
| 一、建立微信回复反馈制度 | 第60-61页 |
| 二、引导公众积极参与微信运作 | 第61-63页 |
| 第六章 结论与展望 | 第63-64页 |
| 第一节 结论 | 第63页 |
| 第二节 不足与展望 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-67页 |
| 致谢 | 第67-69页 |
| 附录一 对运作政务微信工作人员的访谈记录 | 第69-71页 |
| 个人简历 | 第71页 |