基于平衡计分卡的W公司绩效评价研究
| 摘要 | 第7-8页 |
| abstract | 第8-9页 |
| 1 绪论 | 第15-20页 |
| 1.1 研究的背景及意义 | 第15-16页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第15页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第16-18页 |
| 1.2.1 国内研究及文献综述 | 第16-17页 |
| 1.2.2 国外研究及文献综述 | 第17-18页 |
| 1.3 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.4 研究方法 | 第19页 |
| 1.5 预期目标 | 第19-20页 |
| 2 绩效评价相关理论介绍 | 第20-24页 |
| 2.1 绩效评价相关理论 | 第20-21页 |
| 2.1.1 绩效评价基本概念及方法 | 第20页 |
| 2.1.2 绩效管理基本概念及模式 | 第20页 |
| 2.1.3 平衡计分卡与绩效评价和绩效管理的联系 | 第20-21页 |
| 2.2 绩效评价的运行步骤 | 第21页 |
| 2.3 平衡计分卡理论的主要内容 | 第21-23页 |
| 2.3.1 平衡计分卡的四个维度 | 第21-22页 |
| 2.3.2 平衡计分卡的发展历程 | 第22-23页 |
| 2.4 平衡计分卡的优势和局限性 | 第23页 |
| 2.4.1 平衡计分卡的优势 | 第23页 |
| 2.4.2 平衡计分卡的局限性 | 第23页 |
| 2.5 平衡计分卡的应用方法 | 第23-24页 |
| 3 W公司绩效评价体系现状及问题 | 第24-32页 |
| 3.1 W公司基本情况介绍 | 第24-27页 |
| 3.2 W公司绩效评价体系现状 | 第27-29页 |
| 3.2.1 W公司绩效评价体系现状综述 | 第27页 |
| 3.2.2 W公司绩效评价步骤及内容 | 第27-29页 |
| 3.3 W公司绩效评价中存在的问题 | 第29-30页 |
| 3.4 平衡计分卡在W公司应用的必要性 | 第30-32页 |
| 4 基于平衡计分卡的绩效评价体系设计 | 第32-42页 |
| 4.1 W公司平衡计分卡构建的指导思想 | 第32页 |
| 4.2 制定战略目标及战略地图 | 第32-33页 |
| 4.3 基于平衡计分卡的W公司绩效评价体系建立 | 第33-36页 |
| 4.3.1 财务方面 | 第33-34页 |
| 4.3.2 客户方面 | 第34-35页 |
| 4.3.3 内部经营过程方面 | 第35页 |
| 4.3.4 学习与成长方面 | 第35-36页 |
| 4.4 评价指标权重的确定 | 第36-41页 |
| 4.4.1 指标权重的制定方法 | 第36-37页 |
| 4.4.2 指标权重的设定 | 第37-41页 |
| 4.5 实施中应注意的问题 | 第41-42页 |
| 5 结论与展望 | 第42-45页 |
| 5.1 结论 | 第42页 |
| 5.2 展望 | 第42-45页 |
| 参考文献 | 第45-49页 |
| 致谢 | 第49-51页 |
| 攻读硕士期间取得的科研成果 | 第51页 |
