| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 引言 | 第9-17页 |
| (一)研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.研究背景 | 第9-10页 |
| 2.研究意义 | 第10页 |
| (二)国内外文献综述 | 第10-14页 |
| 1.国外研究综述 | 第10-12页 |
| 2.国内研究综述 | 第12-14页 |
| (三)研究内容和方法 | 第14-15页 |
| 1.研究内容 | 第14-15页 |
| 2.研究方法 | 第15页 |
| (四)创新和不足之处 | 第15-17页 |
| 1.创新之处 | 第15-16页 |
| 2.不足之处 | 第16-17页 |
| 一、概念界定和基本理论 | 第17-22页 |
| (一)基本概念界定 | 第17-19页 |
| 1.公共服务 | 第17页 |
| 2.政府购买公共服务 | 第17-18页 |
| 3.政府绩效评估 | 第18-19页 |
| 4.政府购买公共服务绩效评估 | 第19页 |
| (二)理论基础 | 第19-22页 |
| 1.新公共管理理论 | 第19-20页 |
| 2.新公共服务理论 | 第20页 |
| 3.治理理论 | 第20-22页 |
| 二、政府购买园林绿化养护服务绩效评估的现状 | 第22-27页 |
| (一)政府购买园林绿化养护服务绩效评估的实践 | 第22-24页 |
| 1.绩效评估制度发展的现状 | 第22-23页 |
| 2.绩效评估实践发展的现状 | 第23-24页 |
| (二)政府购买园林绿化养护服务绩效评估存在的问题 | 第24-25页 |
| 1.绩效评估重视不够高 | 第24页 |
| 2.绩效评估主体单一化 | 第24页 |
| 3.绩效评估程序不够规范 | 第24-25页 |
| 4.绩效评估缺乏定量研究 | 第25页 |
| 5.绩效评估结果应用效果一般 | 第25页 |
| (三)存在问题的原因分析 | 第25-27页 |
| 1.没有掌握绩效评估的理念和方法 | 第25-26页 |
| 2.绩效评估缺乏法律法规支持 | 第26页 |
| 3.没有发挥多元评估主体的作用 | 第26页 |
| 4.评估结果公开信息化程度低 | 第26-27页 |
| 三、构建政府购买园林绿化养护服务绩效评估指标体系 | 第27-41页 |
| (一)政府购买园林绿化养护服务绩效评估指标的构建原则 | 第27-28页 |
| 1.理论与实际相结合 | 第27页 |
| 2.全面与客观相结合 | 第27页 |
| 3.过程与结果相结合 | 第27-28页 |
| (二)设计园林绿化养护服务绩效评估指标 | 第28-32页 |
| 1.指标设计依据及思路 | 第28-29页 |
| 2.初选绩效评估指标 | 第29-32页 |
| (三)绩效评估指标的筛选 | 第32-35页 |
| 1.隶属度检测 | 第32-34页 |
| 2.信度检测 | 第34-35页 |
| (四)绩效评估指标的权重设计 | 第35-41页 |
| 1.建立层次结构模型 | 第35-37页 |
| 2.构造判断矩阵 | 第37-38页 |
| 3.指标相对权重的计算 | 第38-39页 |
| 4.指标合成权重的计算 | 第39-41页 |
| 四、呼和浩特市政府购买园林绿化养护服务的个案分析 | 第41-46页 |
| (一)政府购买园林绿化养护服务绩效评估问卷分析 | 第41-44页 |
| 1.问卷设计及信息采集 | 第41页 |
| 2.分析数据结果 | 第41-44页 |
| (二)政府购买园林绿化养护服务绩效评估结果分析 | 第44-46页 |
| 1.生成绩效评估结果 | 第44-45页 |
| 2.绩效评估结果分析 | 第45-46页 |
| 五、完善政府购买园林绿化养护服务绩效评估的对策 | 第46-50页 |
| (一)改进方式提升绩效评估水平 | 第46-47页 |
| 1.持续增强绩效评估的理念 | 第46-47页 |
| 2.建立绩效评估指标体系 | 第47页 |
| (二)不断加强绩效评估法制化建设 | 第47-48页 |
| 1.建立健全绩效评估法律法规 | 第47页 |
| 2.严格规范绩效评估的程序 | 第47-48页 |
| (三)培育和发展多元评估主体 | 第48页 |
| 1.确立公众参与评估的主体地位 | 第48页 |
| 2.支持第三方评估机构的发展 | 第48页 |
| (四)多措并举推进绩效评估结果转化 | 第48-50页 |
| 1.搭建信息平台共享评估结果 | 第48-49页 |
| 2.运用激励机制转化评估结果 | 第49-50页 |
| 结语 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-56页 |
| 附录 | 第56-64页 |
| 致谢 | 第64页 |