| 摘要 | 第3-5页 |
| abstract | 第5-7页 |
| 引言 | 第11-21页 |
| (一)研究背景与研究意义 | 第11-13页 |
| 1.研究背景 | 第11-12页 |
| 2.研究意义 | 第12-13页 |
| (二)研究现状 | 第13-18页 |
| 1.国外网络民意政府回应研究综述 | 第13-15页 |
| 2.国内网络民意政府回应研究综述 | 第15-18页 |
| (三)研究思路与研究方法 | 第18-19页 |
| 1.研究思路 | 第18页 |
| 2.研究方法 | 第18-19页 |
| (四)研究重点与难点 | 第19页 |
| 1.研究重点 | 第19页 |
| 2.研究难点 | 第19页 |
| (五)研究的创新与不足之处 | 第19-21页 |
| 1.研究的创新之处 | 第19页 |
| 2.研究的不足之处 | 第19-21页 |
| 一、中国政府回应网络民意的概念剖析与理论基础 | 第21-31页 |
| (一)网络民意的基本范畴与特征分析 | 第21-26页 |
| 1.网络民意的基本界定 | 第21-22页 |
| 2.网络民意的基本特征 | 第22-26页 |
| (二)政府回应的相关概念界定 | 第26-27页 |
| (三)政府回应网络民意的理论基础 | 第27-31页 |
| 1.政府过程理论 | 第27-28页 |
| 2.政治沟通理论 | 第28-29页 |
| 3.新公共服务理论 | 第29页 |
| 4.政治参与理论 | 第29-31页 |
| 二、政府回应网络民意的正态效应 | 第31-37页 |
| (一)推进政府治理能力现代化 | 第31-35页 |
| 1.舆情疏导：缓解政府治理中的舆情压力 | 第31-32页 |
| 2.合法性保障：克服政府治理中的信任危机 | 第32页 |
| 3.维稳效应：维护社会稳定构建和谐社会 | 第32-33页 |
| 4.领导推动：构建新型政民关系 | 第33-34页 |
| 5.思想引领：应对意识形态工作中的挑战 | 第34-35页 |
| (二)营造良好的公民政治参与氛围 | 第35-37页 |
| 1.育化效应：培养公民依法参政意识 | 第35-36页 |
| 2.法治效应：促进公民依法政治参与 | 第36页 |
| 3.秩序效应：扩大公民有序政治参与 | 第36-37页 |
| 三、我国政府回应网络民意的经验集成与回应模式 | 第37-50页 |
| (一)我国政府回应网络民意的经验集成 | 第37-43页 |
| 1.政府回应网络民意发展的制度成果 | 第37-40页 |
| 2.政府回应网络民意发展的实践成效 | 第40-43页 |
| (二)现阶段我国政府回应网络民意的类型分析 | 第43-50页 |
| 1.回应意识层面的基本界分 | 第43-46页 |
| 2.回应形式层面的基本界分 | 第46-48页 |
| 3.回应平台层面的基本界分 | 第48-50页 |
| 四、当前我国政府回应网络民意的结构性困境与生成逻辑 | 第50-59页 |
| (一)当前我国政府回应网络民意的结构性困境 | 第50-54页 |
| 1.规范性缺陷：政府回应网络民意缺失良性的制度供给 | 第50-51页 |
| 2.时效性缺陷：政府回应网络民意的主动性不强 | 第51-52页 |
| 3.权威性缺陷：网民对政府回应的结果存疑 | 第52-53页 |
| 4.平台缺陷：政府回应网络民意的渠道不畅通 | 第53页 |
| 5.内容缺陷：政府回应网络民意的内容不全面 | 第53-54页 |
| 6.机制缺陷：政府回应网络民意的联动机制不健全 | 第54页 |
| (二)结构性缺陷背后的生成逻辑 | 第54-59页 |
| 1.法治保障层次：相关法规执行缺乏可操作性 | 第54-55页 |
| 2.治理理念层次：政府治理理念滞后 | 第55-56页 |
| 3.政治信任层次：政府公信力弱化 | 第56页 |
| 4.治理能力层次：政府治理能力不足 | 第56-58页 |
| 5.外部环境层次：网络环境错综复杂 | 第58-59页 |
| 五、完善政府回应网络民意基本面向和策略 | 第59-73页 |
| (一)理念先行：创新与转变回应理念 | 第59-61页 |
| 1.网民政治参与管理向疏导转化 | 第59-60页 |
| 2.积极回应网络公民的意见表达 | 第60页 |
| 3.消除主体间差异实现民意共识 | 第60-61页 |
| (二)制度规制：保障相关法律有效执行 | 第61-63页 |
| 1.强化网民政治参与的规范性建设 | 第61-62页 |
| 2.实现执法公正促进网络秩序稳定 | 第62-63页 |
| 3.实现法律约束与道德规范相协调 | 第63页 |
| (三)机制协调：加强政府治理能力现代化建设 | 第63-68页 |
| 1.提升网络民意的研判能力,建立检测分析机制 | 第64-65页 |
| 2.改善政府信息公开水平,建立政府信息权威性 | 第65页 |
| 3.完善网民的类型化分析,采取不同的回应措施 | 第65-66页 |
| 4.引导多部门协同回应,构建政府回应系统平台 | 第66-67页 |
| 5.建立政府民众的互动机制,引入多元主体治理 | 第67页 |
| 6.明确政府主体责任,严肃追责问责的工作机制 | 第67-68页 |
| (四)环境优化：培育良性的互联网互动环境 | 第68-73页 |
| 1.推动互联网技术水平发展 | 第68-69页 |
| 2.培育网民参与型政治文化 | 第69-70页 |
| 3.引入第三方监管,完善网络平台的监管环境 | 第70页 |
| 4.引导网民理性表达意见,健全网民政治人格 | 第70-71页 |
| 5.注重在网络平台培养理性、客观的意见领袖 | 第71-73页 |
| 结语 | 第73-75页 |
| 参考文献 | 第75-83页 |
| 致谢 | 第83页 |