| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 引言 | 第8-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 文献综述 | 第10-14页 |
| 1.2.1 三维质量结构理论 | 第10-11页 |
| 1.2.2 护理质量评价的相关研究 | 第11-13页 |
| 1.2.3 护理质量影响因素及管理策略的相关研究 | 第13-14页 |
| 1.3 既往研究的不足 | 第14页 |
| 1.4 研究目标 | 第14页 |
| 1.5 研究思路 | 第14-16页 |
| 1.5.1 理论基础 | 第14-15页 |
| 1.5.2 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.6 资料来源与研究方法 | 第16-17页 |
| 1.7 技术路线 | 第17-18页 |
| 第2章 唐山市工人医院护理质量评价与分析 | 第18-30页 |
| 2.1 护理质量评价方法 | 第18-19页 |
| 2.1.1 护理质量评价指标的分类 | 第18-19页 |
| 2.1.2 临床科室的分类 | 第19页 |
| 2.1.3 护理质量评价维度 | 第19页 |
| 2.2 护理基础质量评价 | 第19-21页 |
| 2.2.1 护理基础质量问题的广度 | 第19-21页 |
| 2.2.2 护理基础质量问题的深度 | 第21页 |
| 2.3 护理过程质量评价 | 第21-23页 |
| 2.3.1 护理过程质量问题的广度 | 第21-22页 |
| 2.3.2 护理过程质量问题的严重程度 | 第22-23页 |
| 2.4 护理终末质量评价 | 第23-28页 |
| 2.4.1 患者满意度 | 第23页 |
| 2.4.2 护理不良事件 | 第23-28页 |
| 2.5 讨论 | 第28-30页 |
| 第3章 护理质量的影响因素分析 | 第30-38页 |
| 3.1 患者对护理工作满意度的影响因素 | 第30-34页 |
| 3.1.1 基础质量、环节质量与患者满意度的相关分析 | 第30-31页 |
| 3.1.2 基础质量、环节质量对患者满意度的线性回归分析 | 第31-33页 |
| 3.1.3 讨论 | 第33-34页 |
| 3.2 护理不良事件的原因分析 | 第34-38页 |
| 3.2.1 各类护理不良事件的原因分析 | 第34-37页 |
| 3.2.2 讨论 | 第37-38页 |
| 第4章 完善护理质量评价与控制的策略 | 第38-43页 |
| 4.1 护理质量评价及改善工作应以三维质量结构理论为指导 | 第38页 |
| 4.2 完善护理质量评价的建议 | 第38-39页 |
| 4.3 改善护理质量的建议 | 第39-41页 |
| 4.3.1 强化在职培训，提高整体素质 | 第39页 |
| 4.3.2 环境的改善 | 第39-40页 |
| 4.3.3 加强药品和医疗器械的质量管理 | 第40页 |
| 4.3.4 完善相关制度和操作流程 | 第40页 |
| 4.3.5 加强优质护理工作和护理文书的书写 | 第40-41页 |
| 4.3.6 完善激励机制，发挥科室带动作用 | 第41页 |
| 4.4 加强护理安全管理的建议 | 第41-43页 |
| 结论 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-48页 |
| 附录 唐山市工人医院护理质量评价指标 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 导师简介 | 第50-51页 |
| 作者简介 | 第51-52页 |
| 学位论文数据集 | 第52页 |
