| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-16页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第14-15页 |
| 1.2.3 述评 | 第15-16页 |
| 1.3 研究方法与研究内容 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.4 创新点 | 第18-19页 |
| 第二章 相关研究基础 | 第19-28页 |
| 2.1 网络舆情研究基础 | 第19-23页 |
| 2.1.1 网络舆情的概念 | 第19页 |
| 2.1.2 网络舆情的特点 | 第19-21页 |
| 2.1.3 网络舆情的形成与传播 | 第21-23页 |
| 2.2 舆情监管研究基础 | 第23-26页 |
| 2.2.1 舆情监管的概念 | 第23页 |
| 2.2.2 网络舆情监管的对象 | 第23-24页 |
| 2.2.3 网络舆情监管的内容 | 第24-25页 |
| 2.2.4 网络舆情监管手段 | 第25-26页 |
| 2.3 政府网络舆情监管的必要性 | 第26-28页 |
| 2.3.1 网络自身的发展需要政府监管 | 第26页 |
| 2.3.2 政府监管是政府本身的职责 | 第26页 |
| 2.3.3 政府监管能提高自身的执政能力和形象 | 第26-28页 |
| 第三章 黑龙江省政府网络舆情监管现状 | 第28-47页 |
| 3.1 黑龙江省网络环境概况 | 第28-33页 |
| 3.1.1 黑龙江省互联网发展现状 | 第28-29页 |
| 3.1.2 黑龙江省网民结构 | 第29-33页 |
| 3.2 黑龙江省政府网络舆情监管案例分析 | 第33-39页 |
| 3.2.1 哈尔滨天价鱼事件 | 第33-35页 |
| 3.2.2 哈尔滨大火事件 | 第35-37页 |
| 3.2.3 庆安枪击案 | 第37-39页 |
| 3.3 黑龙江省政府网络舆情监管调研分析 | 第39-47页 |
| 3.3.1 调查目的与调查对象 | 第39页 |
| 3.3.2 方法选取与问卷设计 | 第39-40页 |
| 3.3.3 调查结果分析 | 第40-47页 |
| 第四章 黑龙江省政府网络舆情监管存在的问题及原因分析 | 第47-52页 |
| 4.1 黑龙江省政府网络舆情监管存在的问题 | 第47-49页 |
| 4.1.1 政府决策较为滞后 | 第47-48页 |
| 4.1.2 政府信息公开欠全面 | 第48页 |
| 4.1.3 网络舆情应对措施不当 | 第48-49页 |
| 4.2 黑龙江省政府网络舆情监管中存在问题的原因分析 | 第49-52页 |
| 4.2.1 对于网络舆情的重视力度不够 | 第49-50页 |
| 4.2.2 政府网络舆情监管人员整体素质有待提高 | 第50页 |
| 4.2.3 政府网络舆情的应对机制有所欠缺 | 第50-51页 |
| 4.2.4 漠视公众知情权 | 第51页 |
| 4.2.5 政府部门间缺乏沟通 | 第51-52页 |
| 第五章 国内外政府网络舆情监管经验 | 第52-59页 |
| 5.1 国外政府网络舆情监管经验 | 第52-55页 |
| 5.1.1 美国 | 第52-53页 |
| 5.1.2 德国 | 第53页 |
| 5.1.3 英国 | 第53-54页 |
| 5.1.4 韩国 | 第54页 |
| 5.1.5 新加坡 | 第54-55页 |
| 5.2 国内省级政府网络舆情监管经验 | 第55-57页 |
| 5.2.1 把握好“时度效”原则 | 第55-56页 |
| 5.2.2 制定有效的“议程设置” | 第56页 |
| 5.2.3 打造一支强有力的网络评论队伍 | 第56-57页 |
| 5.2.4 颁布实名制规定的管理条例 | 第57页 |
| 5.3 黑龙江省政府借鉴国内外政府网络舆情监管经验的可行性分析 | 第57-59页 |
| 5.3.1 借鉴国外政府网络舆情监管经验的可行性 | 第57-58页 |
| 5.3.2 借鉴国内发达省份政府网络舆情监管经验的可行性 | 第58-59页 |
| 第六章 黑龙江省政府网络舆情监管的提升策略 | 第59-69页 |
| 6.1 提高政府部门工作人员网络舆情监管素质 | 第59-61页 |
| 6.1.1 加强相关部门人员对网络舆情的认识 | 第59-60页 |
| 6.1.2 培养高素质人才 | 第60页 |
| 6.1.3 增强危机意识并及时掌握网络舆情监测的主动权 | 第60-61页 |
| 6.2 完善网络舆情的相关机制 | 第61-65页 |
| 6.2.1 建立健全的网络舆情预警机制 | 第61-62页 |
| 6.2.2 建立健全的网络舆情应急机制 | 第62页 |
| 6.2.3 完善政府信息公开法制保障机制 | 第62-63页 |
| 6.2.4 建立严格的问责机制 | 第63页 |
| 6.2.5 加强政府部门之间的沟通机制 | 第63-64页 |
| 6.2.6 落实网络信访工作机制 | 第64-65页 |
| 6.3 建立专业化的网络队伍 | 第65-67页 |
| 6.3.1 落实新闻发言人 | 第65页 |
| 6.3.2 培养意见领袖 | 第65-66页 |
| 6.3.3 建立网评员队伍 | 第66-67页 |
| 6.4 加强网民自律并营造文明的网络环境 | 第67-69页 |
| 6.4.1 提高网民自身素养形成正确的网络道德观 | 第67页 |
| 6.4.2 实行网络实名制 | 第67-69页 |
| 结论 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-75页 |
| 附录 | 第75-78页 |
| 致谢 | 第78页 |
