基于ITIL的汽车制造质量管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 引言 | 第5-9页 |
| 1.1 发展现状 | 第5页 |
| 1.2 目前的问题和解决方案 | 第5-7页 |
| 1.3 本文的主要工作 | 第7页 |
| 1.4 本文的篇章结构 | 第7-9页 |
| 第二章 QMS平台的核心技术 | 第9-15页 |
| 2.1 ITIL的服务支持 | 第10-11页 |
| 2.2 ITIL的具体实施 | 第11-12页 |
| 2.3 资源管理数据库 | 第12-13页 |
| 2.4 系统分层结构 | 第13-15页 |
| 第三章 QMS平台的需求分析 | 第15-26页 |
| 3.1 需求分析 | 第15-17页 |
| 3.2 QMS平台的架构 | 第17-19页 |
| 3.3 单点登录流程分析 | 第19-21页 |
| 3.4 发货流程分析 | 第21-23页 |
| 3.5 零件流程分析 | 第23-26页 |
| 第四章 QMS平台的设计开发 | 第26-56页 |
| 4.1 设计概述 | 第26-29页 |
| 4.2 单点登录模块的设计 | 第29-31页 |
| 4.3 发货模块的设计 | 第31-43页 |
| 4.4 零件模块的设计 | 第43-54页 |
| 4.5 系统实施效果 | 第54-56页 |
| 第五章 总结和展望 | 第56-58页 |
| 5.1 系统的性能总结 | 第56-57页 |
| 5.2 不足与展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
