| 摘要 | 第4-8页 |
| Abstract | 第8-10页 |
| 目录 | 第11-15页 |
| 1. 绪论 | 第15-27页 |
| 1.1 研究的背景 | 第15-20页 |
| 1.1.1 灌县古城所处四川龙门山旅游环线的建设概况 | 第15-18页 |
| 1.1.2 都江堰市灌县古城项目简介 | 第18-20页 |
| 1.2 都江堰古城区商业运营管理有限责任公司简介 | 第20-21页 |
| 1.3 都江堰灌县古城运营管理研究的意义 | 第21-22页 |
| 1.4 研究的理论依据及主要方法 | 第22-25页 |
| 1.4.1 研究的理论依据 | 第22-24页 |
| 1.4.2 研究的主要方法 | 第24-25页 |
| 1.5 研究的基本思路及论文的逻辑结构 | 第25-27页 |
| 1.5.1 研究的基本思路 | 第25页 |
| 1.5.2 论文的逻辑结构 | 第25-27页 |
| 2. 灌县古城运营管理问题研究 | 第27-36页 |
| 2.1 古城运营管理问题一般分析 | 第27页 |
| 2.2 古城管理体制混乱问题 | 第27-29页 |
| 2.2.1 问题的现象 | 第28页 |
| 2.2.2 问题的实质 | 第28页 |
| 2.2.3 问题的影响 | 第28-29页 |
| 2.3 古城建设与运营管理脱节问题 | 第29-31页 |
| 2.3.1 问题的现象 | 第29-30页 |
| 2.3.2 问题的实质 | 第30页 |
| 2.3.3 问题的影响 | 第30-31页 |
| 2.4 整体营销不力问题 | 第31-32页 |
| 2.4.1 问题的现象 | 第31页 |
| 2.4.2 问题的实质 | 第31-32页 |
| 2.4.3 问题的影响 | 第32页 |
| 2.5 古城运营管理资源配套不足问题 | 第32-34页 |
| 2.5.1 问题的现象 | 第32-33页 |
| 2.5.2 问题的实质 | 第33页 |
| 2.5.3 问题的影响 | 第33-34页 |
| 2.6 古城运营管理团队问题 | 第34-36页 |
| 2.6.1 问题的现象 | 第34页 |
| 2.6.2 问题的实质 | 第34-35页 |
| 2.6.3 问题的影响 | 第35-36页 |
| 3. 省内外旅游古城镇运营管理案例借鉴 | 第36-51页 |
| 3.1 江苏省周庄古镇运营管理案例 | 第36-38页 |
| 3.1.1 周庄古镇概况 | 第36-37页 |
| 3.1.2 周庄古镇运营管理现状 | 第37页 |
| 3.1.3 周庄古镇运营管理的经验与问题 | 第37-38页 |
| 3.2 湖南省凤凰古城运营管理案例 | 第38-42页 |
| 3.2.1 凤凰古城概况 | 第38-39页 |
| 3.2.2 凤凰古城运营管理现状 | 第39-40页 |
| 3.2.3 凤凰古城运营管理的经验与问题 | 第40-42页 |
| 3.3 双流县黄龙溪古镇运营管理案例 | 第42-44页 |
| 3.3.1 黄龙溪古镇简介 | 第42页 |
| 3.3.2 黄龙溪古镇运营管理现状分析 | 第42-43页 |
| 3.3.3 黄龙溪古镇运营管理的经验与问题 | 第43-44页 |
| 3.4 南充市阆中古城运营管理案例 | 第44-46页 |
| 3.4.1 阆中古城概况 | 第44页 |
| 3.4.2 阆中古城运营管理现状 | 第44-45页 |
| 3.4.3 阆中古城运营管理的经验与问题 | 第45-46页 |
| 3.5 案例借鉴对灌县古城运营管理的启示 | 第46-51页 |
| 3.5.1 突显古城鲜明治水文化特色 | 第46-47页 |
| 3.5.2 服务性政府与专业化公司的协同 | 第47页 |
| 3.5.3 加强古镇文化保护与挖掘 | 第47-48页 |
| 3.5.4 商业业种业态与古镇文化协调 | 第48-49页 |
| 3.5.5 注重统一规划与市场营销 | 第49-50页 |
| 3.5.6 避免过度追求短期效益影响古镇的可持续发展 | 第50页 |
| 3.5.7 丰富旅游产品,避免商家过度竞争 | 第50-51页 |
| 4. 解决灌县古城运营管理问题对策研究 | 第51-63页 |
| 4.1 解决运营管理问题的系统思考 | 第51页 |
| 4.2 解决管理体制混乱问题的对策 | 第51-53页 |
| 4.2.1 专人负责 | 第51-52页 |
| 4.2.2 统一管理 | 第52页 |
| 4.2.3 明确责权 | 第52-53页 |
| 4.3 解决建设与运营管理脱节问题的对策 | 第53-54页 |
| 4.3.1 设计阶段的介入 | 第53页 |
| 4.3.2 施工建设阶段的介入 | 第53-54页 |
| 4.3.3 竣工验收和接管验收 | 第54页 |
| 4.4 解决整体营销不力问题的对策 | 第54-57页 |
| 4.4.1 明确古城文化定位,确定营销主题 | 第55页 |
| 4.4.2 与青城山——都江堰两大景区进行捆绑营销 | 第55页 |
| 4.4.3 制定和实施全方位立体化的媒体宣传方案 | 第55-56页 |
| 4.4.4 制定和实施年度营销计划 | 第56-57页 |
| 4.5 解决资源配套不足问题的对策 | 第57-60页 |
| 4.5.1 完善市政基础设施建设 | 第57页 |
| 4.5.2 系统配套古城人文景观 | 第57-58页 |
| 4.5.3 丰富古城商业业种业态 | 第58-59页 |
| 4.5.4 充实特色旅游产品 | 第59页 |
| 4.5.5 增设旅游服务项目 | 第59-60页 |
| 4.6 解决运营管理团队不强问题的对策 | 第60-63页 |
| 4.6.1 增加经费投入、充实管理团队 | 第60-61页 |
| 4.6.2 改进团队培养机制、提升团队能力素质 | 第61页 |
| 4.6.3 加强企业文化建设、调动员工内在动力 | 第61-62页 |
| 4.6.4 完善激励机制、严格绩效考核 | 第62-63页 |
| 5. 解决问题对策实施的组织与效果预估 | 第63-68页 |
| 5.1 对策实施的领导工作 | 第63页 |
| 5.2 对策实施的目标分解 | 第63-66页 |
| 5.2.1 分部目标 | 第63-64页 |
| 5.2.2 阶段目标 | 第64-66页 |
| 5.3 对策实施的注意事项 | 第66-67页 |
| 5.3.1 政府与市场关系的注意事项 | 第66页 |
| 5.3.2 公司与相关部门沟通的注意事项 | 第66页 |
| 5.3.3 组织实施人员认真学习,落实对策解决安排的注意事项 | 第66页 |
| 5.3.4 处理商业运营公司与入驻商家配合关系的注意事项 | 第66-67页 |
| 5.3.5 内部各部门之间配合注意事项 | 第67页 |
| 5.4 对策实施的效果预估 | 第67-68页 |
| 6. 结论 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72页 |
