| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 绪言 | 第8-11页 |
| 0.1 研究背景及选题意义 | 第8-9页 |
| 0.2 国内外研究现状 | 第9-10页 |
| 0.3 研究思路 | 第10-11页 |
| 第一章 预付卡消费者权益保护的基本问题 | 第11-18页 |
| 1.1 预付卡概述 | 第11-14页 |
| 1.1.1 预付卡的含义、特征及分类 | 第11-13页 |
| 1.1.2 预付卡的法律性质分析 | 第13-14页 |
| 1.2 预付卡消费者权益保护的必要性 | 第14-16页 |
| 1.2.1 预付卡消费者权益保护与一般消费者权益保护的区别 | 第14-15页 |
| 1.2.2 预付卡存在和发展的现实基础 | 第15页 |
| 1.2.3 预付卡消费纠纷现象普遍 | 第15-16页 |
| 1.3 预付卡消费者权益体系 | 第16-18页 |
| 第二章 预付卡消费者权益受侵害的表现形式及保护现状 | 第18-23页 |
| 2.1 预付资金欺诈的问题及其保护现状 | 第18-19页 |
| 2.2 霸王条款的问题及其保护现状 | 第19-20页 |
| 2.3 服务承诺难以保障的问题及其保护现状 | 第20-21页 |
| 2.4 个人信息安全的问题及其保护现状 | 第21页 |
| 2.5 证据缺乏维权难的问题及其保护现状 | 第21-23页 |
| 第三章 预付卡消费者权益受损的法律成因分析 | 第23-25页 |
| 3.1 保护预付卡消费者权益的法律法规不健全 | 第23页 |
| 3.2 对预付卡消费的监管缺失 | 第23页 |
| 3.3 预付卡消费中经营者违法成本低廉 | 第23-24页 |
| 3.4 消费者自我保护意识薄弱 | 第24-25页 |
| 第四章 预付卡消费者权益保护的几点建议 | 第25-30页 |
| 4.1 明确经营者的强制信息披露义务 | 第25-26页 |
| 4.2 建立预付卡消费的“冷却期”制度 | 第26-28页 |
| 4.3 推行企业信用公示制度 | 第28-29页 |
| 4.4 增强预付卡消费者的自我保护意识 | 第29-30页 |
| 结语 | 第30-31页 |
| 参考文献 | 第31-33页 |
| 致谢 | 第33页 |