基于SOA的电力公司客户服务平台的设计与实现
| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 本课题主要内容和目标 | 第12-13页 |
| 1.4 论文的组织结构 | 第13-14页 |
| 第二章 系统主要相关技术简介 | 第14-20页 |
| 2.1 开发环境 | 第14页 |
| 2.2 WEB技术 | 第14-16页 |
| 2.2.1 JavaScript脚本语言 | 第14-15页 |
| 2.2.2 JSP技术 | 第15-16页 |
| 2.3 ECLIPSE | 第16-17页 |
| 2.4 系统技术架构J2EE | 第17-18页 |
| 2.5 SOA框架 | 第18-19页 |
| 2.6 SQL Server 2008 | 第19页 |
| 2.7 本章小结 | 第19-20页 |
| 第三章 系统需求分析 | 第20-29页 |
| 3.1 系统的目标 | 第20-21页 |
| 3.2 系统可行性分析 | 第21-22页 |
| 3.2.1 技术可行性 | 第21页 |
| 3.2.2 社会可行性 | 第21页 |
| 3.2.3 经济可行性 | 第21-22页 |
| 3.3 系统的需求分析 | 第22-28页 |
| 3.3.1 系统的功能需求 | 第22-26页 |
| 3.3.2 系统的性能需求 | 第26-27页 |
| 3.3.3 系统的非功能性需求 | 第27-28页 |
| 3.4 本章小结 | 第28-29页 |
| 第四章 系统总体设计 | 第29-43页 |
| 4.1 系统设计原则 | 第29-30页 |
| 4.2 系统的架构设计 | 第30-34页 |
| 4.2.1 系统的架构 | 第31-33页 |
| 4.2.2 系统部署架构 | 第33-34页 |
| 4.3 系统数据库设计 | 第34-42页 |
| 4.3.1 系统数据库概念模型 | 第35-38页 |
| 4.3.2 系统数据库物理模型 | 第38-40页 |
| 4.3.3 系统数据库的实现 | 第40-42页 |
| 4.4 包结构设计 | 第42页 |
| 4.5 本章小结 | 第42-43页 |
| 第五章 系统关键模块详细设计 | 第43-50页 |
| 5.1 用户登录模块详细设计 | 第43-44页 |
| 5.2 业务咨询模块详细设计 | 第44-45页 |
| 5.3 故障报修模块详细设计 | 第45-46页 |
| 5.4 投诉功能模块详细设计 | 第46-48页 |
| 5.5 举报功能模块详细设计 | 第48页 |
| 5.6 客户回访模块详细设计 | 第48-49页 |
| 5.7 本章小结 | 第49-50页 |
| 第六章 系统主要功能实现 | 第50-61页 |
| 6.1 系统主页面的实现 | 第50页 |
| 6.2 用户登录模块的实现 | 第50-52页 |
| 6.3 业务咨询模块的实现 | 第52-54页 |
| 6.4 故障报修模块的实现 | 第54-56页 |
| 6.5 投诉功能模块的实现 | 第56-57页 |
| 6.6 举报功能模块的实现 | 第57-59页 |
| 6.7 客户回访模块的实现 | 第59-60页 |
| 6.8 本章小结 | 第60-61页 |
| 第七章 系统测试 | 第61-67页 |
| 7.1 系统测试概述 | 第61-62页 |
| 7.2 系统的性能测试 | 第62页 |
| 7.3 系统的功能测试 | 第62-63页 |
| 7.4 系统测试的方法 | 第63-64页 |
| 7.5 系统测试用例及结果 | 第64-66页 |
| 7.6 本章总结 | 第66-67页 |
| 第八章 总结与展望 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
