| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第1章 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 研究方法与内容 | 第11-13页 |
| 第2章 万晟物业现代城项目运营模式现状及问题分析 | 第13-24页 |
| 2.1 项目经营收支概况及风险预警 | 第13-18页 |
| 2.2 物业行业发展现状分析 | 第18-21页 |
| 2.3 现代城物业管理的环境分析 | 第21-24页 |
| 第3章 万晟物业现代城项目运营平台建设方案设计 | 第24-38页 |
| 3.1 项目线上社区平台建设的设计方案 | 第24-30页 |
| 3.2 项目线下资源经营平台的设计方案 | 第30-33页 |
| 3.3 项目传统人工服务平台建设的设计方案 | 第33-38页 |
| 第4章 万晟物业现代城项目运营模式运行的保障措施 | 第38-47页 |
| 4.1 物业服务标准的提升保障 | 第38-40页 |
| 4.2 项目运营模式再造的人员管理保障 | 第40-41页 |
| 4.3 项目运营模式再造的技术支持保障 | 第41-42页 |
| 4.4 项目线上平台建立及应用的流程体系保障 | 第42-47页 |
| 结论 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50页 |