工行公司与法人客户营销系统的分析与研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第一章 引言 | 第8-12页 |
| 1.1 项目背景 | 第8-9页 |
| 1.2 同类系统的研究和应用现状 | 第9页 |
| 1.3 研究的内容和主要工作 | 第9-10页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第9-10页 |
| 1.3.2 本人的主要工作 | 第10页 |
| 1.4 论文结构 | 第10-12页 |
| 第二章 业务分析 | 第12-34页 |
| 2.1 业务描述 | 第12-14页 |
| 2.1.1 业务问题定义 | 第12页 |
| 2.1.2 组织结构分析 | 第12-14页 |
| 2.1.3 业务人员分析 | 第14页 |
| 2.2 原有业务流程分析 | 第14-19页 |
| 2.2.1 产品管理流程 | 第15页 |
| 2.2.2 营销管理流程 | 第15-16页 |
| 2.2.3 客户管理流程 | 第16-17页 |
| 2.2.4 客户业务信息管理流程 | 第17-18页 |
| 2.2.5 队伍建设管理流程 | 第18-19页 |
| 2.3 业务流程优化 | 第19-34页 |
| 2.3.1 产品管理流程 | 第19-24页 |
| 2.3.2 营销管理流程 | 第24-26页 |
| 2.3.3 客户管理流程 | 第26-28页 |
| 2.3.4 客户业务信息管理流程 | 第28-31页 |
| 2.3.5 队伍建设管理流程 | 第31-34页 |
| 第三章 功能分析 | 第34-68页 |
| 3.1 角色分析 | 第34-35页 |
| 3.2 系统用例分析 | 第35-61页 |
| 3.2.1 总体用例分析 | 第35页 |
| 3.2.2 子用例分析 | 第35-61页 |
| 3.3 系统功能包图 | 第61-68页 |
| 3.3.1 总体功能包图 | 第61-62页 |
| 3.3.2 子功能包图 | 第62-68页 |
| 第四章 数据分析 | 第68-85页 |
| 4.1 功能数据分析 | 第68-74页 |
| 4.1.1 产品管理缩略图 | 第69页 |
| 4.1.2 营销管理缩略图 | 第69-70页 |
| 4.1.3 客户管理缩略图 | 第70-71页 |
| 4.1.4 客户业务信息管理缩略图 | 第71-72页 |
| 4.1.5 队伍建设管理缩略图 | 第72-73页 |
| 4.1.6 系统管理缩略图 | 第73-74页 |
| 4.2 主要实体关系图 | 第74-76页 |
| 4.3 主要数据库表设计 | 第76-85页 |
| 第五章 总结与展望 | 第85-87页 |
| 5.1 总结 | 第85页 |
| 5.2 进一步的工作 | 第85-87页 |
| 参考文献 | 第87-88页 |
| 致谢 | 第88页 |
