| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 引言 | 第11-19页 |
| 1.1 缘起：金融消费者保护的必要性 | 第11-13页 |
| 1.2 研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3 研究思路和研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.5 研究难点和创新 | 第17-19页 |
| 第2章 金融监管改革与金融消费者保护 | 第19-23页 |
| 2.1 金融消费者保护概述 | 第19-21页 |
| 2.1.1 经济金融化对个体消费者的影响 | 第20页 |
| 2.1.2 全球金融监管理念的变化 | 第20-21页 |
| 2.2 金融监管改革和金融消费者保护的关系 | 第21-23页 |
| 第3章 金融消费者的概念界定 | 第23-33页 |
| 3.1“消费者”范围及权利的扩张 | 第23-24页 |
| 3.2“金融消费者”的概念及其特殊性 | 第24-31页 |
| 3.2.1“金融消费者”的概念辨析 | 第24-28页 |
| 3.2.2“金融消费者”权利内涵的特殊性 | 第28-31页 |
| 3.3“金融消费者”的权利保护 | 第31-33页 |
| 3.3.1 金融消费者权利保护对金融监管体系的完善 | 第31-32页 |
| 3.3.2 金融消费者权利保护对金融发展的历史意义 | 第32-33页 |
| 第4章 国外金融消费者权利保护相关法律制度 | 第33-72页 |
| 4.1 国外金融消费者权利保护法律制度概述 | 第34-46页 |
| 4.1.1 次贷危机前各国的金融消费者法律保护制度 | 第34-41页 |
| 4.1.2 次贷危机后主要国家的金融消费者法律保护制度的发展 | 第41-46页 |
| 4.2 各国金融消费者法律保护的制度优势 | 第46-56页 |
| 4.2.1 英国金融监管理念突出金融消费者地位 | 第47-51页 |
| 4.2.2 日本金融服务立法推动金融消费者保护 | 第51-52页 |
| 4.2.3 美国金融机构改革与金融消费者保护 | 第52-55页 |
| 4.2.4 欧盟地区的金融消费者法律地位 | 第55-56页 |
| 4.3 国外金融消费者保护法律手段的多样化 | 第56-72页 |
| 4.3.1 英国金融申诉专员制度（FOS）的广泛适用性 | 第57-66页 |
| 4.3.2 美国金融消费者权利保护立法的多样化 | 第66-70页 |
| 4.3.3 香港地区“调解+仲裁”的金融消费者保护 | 第70-72页 |
| 第5章 我国金融消费者权益保护存在的问题 | 第72-101页 |
| 5.1 我国金融消费者权益保护的历史概况 | 第73-80页 |
| 5.1.1 金融市场自然人主体保护的历史 | 第73-80页 |
| 5.2 金融消费者法律地位尚未确立 | 第80-91页 |
| 5.2.1 金融监管体系缺乏对金融消费者的认知 | 第81-87页 |
| 5.2.2 金融消费法律保护环境的缺失 | 第87-88页 |
| 5.2.3 消费者法律保护历史积淀不足 | 第88-91页 |
| 5.3 金融消费者法律保护手段存在缺陷 | 第91-101页 |
| 5.3.1 金融监管机构与金融消费者的利益冲突 | 第92-94页 |
| 5.3.2 个体民事诉讼的格式合同障碍 | 第94-98页 |
| 5.3.3 消费者维权组织保护的形式化 | 第98-101页 |
| 第6章 我国金融消费者权益保护法律制度的完善 | 第101-143页 |
| 6.1 确立金融消费者保护的立法原则 | 第101-106页 |
| 6.1.1 倾斜性保护原则 | 第102-104页 |
| 6.1.2 适度保护的原则 | 第104-105页 |
| 6.1.3 民事保护为主的原则 | 第105-106页 |
| 6.2 完善金融机构约束法律机制 | 第106-113页 |
| 6.2.1 加强金融机构说明义务责任 | 第107-108页 |
| 6.2.2 严守金融商品销售适合性原则 | 第108-110页 |
| 6.2.3 推行金融商品销售冷静期原则 | 第110-113页 |
| 6.3 实现金融消费者法律保护手段的多元化及实践性 | 第113-141页 |
| 6.3.1 完善金融消费纠纷的民事司法解决途径 | 第114-121页 |
| 6.3.2 建立金融消费纠纷的ADR解决机制 | 第121-138页 |
| 6.3.3 加强传统行政及刑事手段的监管和处罚 | 第138-141页 |
| 6.4 推动金融消费者保护机构改革立法 | 第141-143页 |
| 第7章 结论 | 第143-144页 |
| 参考文献 | 第144-148页 |
| 致谢 | 第148-149页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第149-150页 |
