| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·课题任务与特点 | 第11-15页 |
| ·研究任务 | 第12-13页 |
| ·课题特点 | 第13-15页 |
| 2 技术现状 | 第15-19页 |
| ·IT 服务管理 | 第15页 |
| ·移动开发平台 | 第15-16页 |
| ·MVC 架构 | 第16页 |
| ·HTML5 | 第16-17页 |
| ·技术现状总结 | 第17-19页 |
| 3 Autotask Mobile 系统设计 | 第19-29页 |
| ·需求目标分析 | 第19-20页 |
| ·功能模块设计 | 第20-27页 |
| ·客户关系管理 | 第20-22页 |
| ·合同管理 | 第22-23页 |
| ·项目管理 | 第23-25页 |
| ·服务台管理 | 第25-26页 |
| ·时间记录管理 | 第26-27页 |
| ·数据流图分析 | 第27-29页 |
| ·登录流程 | 第27页 |
| ·项目管理流程 | 第27-28页 |
| ·用户反馈问题处理流程 | 第28-29页 |
| 4 Autotask Mobile 系统实现 | 第29-46页 |
| ·数据访问（DAL/BOL） | 第29-35页 |
| ·BOL（业务逻辑层） | 第30-33页 |
| ·DAL（数据访问层） | 第33-35页 |
| ·前端展示MVC 架构 | 第35-38页 |
| ·Controllers 模块 | 第36页 |
| ·Models 模块 | 第36-37页 |
| ·Views 模块 | 第37页 |
| ·ViewHelper 模块 | 第37-38页 |
| ·Converters 模块 | 第38页 |
| ·移动设备原生应用 | 第38-46页 |
| ·Android 版本 | 第39-41页 |
| ·iOS 版本 | 第41-46页 |
| 5 Autotask mobile 系统的关键技术 | 第46-58页 |
| ·Web 前端技术模拟移动设备原生应用操作 | 第46-51页 |
| ·显示层切换 | 第46-48页 |
| ·内容滚动 | 第48-50页 |
| ·重力方向改变 | 第50-51页 |
| ·性能优化降低网络负载 | 第51-55页 |
| ·图片模拟 | 第51-53页 |
| ·仓库缓存 | 第53-54页 |
| ·异步请求 | 第54-55页 |
| ·访问记录存储 | 第55-58页 |
| 6 总结与展望 | 第58-60页 |
| ·工作总结 | 第58页 |
| ·进一步研究的内容与展望 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-62页 |
| 附录 | 第62页 |