| 中文摘要 | 第5-9页 |
| Abstract | 第9-12页 |
| 目录 | 第13-17页 |
| 图表目录 | 第17-18页 |
| 0 引言 | 第18-28页 |
| 0.1 选题背景和意义 | 第18-20页 |
| 0.1.1 选题背景 | 第18-19页 |
| 0.1.2 选题意义 | 第19-20页 |
| 0.2 国内外研究状况 | 第20-24页 |
| 0.2.1 国外研究状况 | 第20-22页 |
| 0.2.2 国内研究进展 | 第22-24页 |
| 0.3 相关理论 | 第24-25页 |
| 0.3.1 信息与网络信息 | 第24页 |
| 0.3.2 电子政务与电子政府 | 第24-25页 |
| 0.3.3 政府行政创新 | 第25页 |
| 0.4 研究内容和方法 | 第25-26页 |
| 0.4.1 研究内容 | 第25-26页 |
| 0.4.2 研究方法 | 第26页 |
| 0.5 本文的写作难点和创新点 | 第26-28页 |
| 0.5.1 写作难点 | 第26页 |
| 0.5.2 创新点 | 第26-28页 |
| 1 电子政务环境相关概念与辨析 | 第28-49页 |
| 1.1 政府行政信息与政府行政管理 | 第28-32页 |
| 1.1.1 政府行政信息内涵 | 第28-30页 |
| 1.1.2 网络政府行政信息与政府行政管理 | 第30-32页 |
| 1.2 电子政务环境的由来、形成与发展 | 第32-46页 |
| 1.2.1 电子政务环境的由来 | 第32-36页 |
| 1.2.2 电子政务环境的形成与发展 | 第36-44页 |
| 1.2.3 电子政务环境的构成与实质 | 第44-46页 |
| 1.3 电子政务环境与政府行政创新 | 第46-49页 |
| 1.3.1 电子政务是政府行政创新的必要手段 | 第46页 |
| 1.3.2 电子政务环境推动政府行政创新 | 第46-49页 |
| 2 政府行政创新的理论研究 | 第49-69页 |
| 2.1 政府行政创新概论 | 第49-52页 |
| 2.1.1 政府行政创新的定义 | 第49-50页 |
| 2.1.2 政府行政创新的内容与范围 | 第50-52页 |
| 2.2 政府行政创新相关理论 | 第52-62页 |
| 2.2.1 组织整合理论 | 第52-54页 |
| 2.2.2 无缝隙政府理论 | 第54-57页 |
| 2.2.3 新公共管理理论 | 第57-60页 |
| 2.2.4 新公共服务理论 | 第60-62页 |
| 2.3 政府行政创新的基本依托——电子政务 | 第62-69页 |
| 2.3.1 电子政务给政府管理带来变化与挑战 | 第62-64页 |
| 2.3.2 电子政务环境促使政府管理方式变革 | 第64-65页 |
| 2.3.3 电子政务是政府行政创新的基本依托 | 第65-69页 |
| 3 电子政务环境下中外政府行政创新的比较 | 第69-91页 |
| 3.1 电子政务环境下国外行政创新的发展状况和概述 | 第69-74页 |
| 3.1.1 国外政府行政创新的背景 | 第69-70页 |
| 3.1.2 电子政务环境下欧美发达国家的行政创新概况 | 第70-72页 |
| 3.1.3 电子政务环境下亚太发达国家的行政创新概况 | 第72-73页 |
| 3.1.4 电子政务环境下发展中国家政府行政创新状况 | 第73-74页 |
| 3.2 国内电子政务建设中政府行政创新概况 | 第74-79页 |
| 3.2.1 大陆政府行政创新概况 | 第74-79页 |
| 3.2.2 香港政府行政创新概况 | 第79页 |
| 3.3 中外政府行政创新的影响因素比较 | 第79-85页 |
| 3.3.1 法律环境的差异和影响 | 第79-80页 |
| 3.3.2 人文环境的差异和影响 | 第80-83页 |
| 3.3.3 意识形态的差异和影响 | 第83-85页 |
| 3.4 电子政务环境下国外政府行政创新对中国政府行政创新的借鉴意义 | 第85-91页 |
| 3.4.1 电子政务环境下国外政府行政创新的经验 | 第85-88页 |
| 3.4.2 电子政务环境下国外政府行政创新的经验的启示 | 第88-91页 |
| 4 电子政务环境下的政府行政创新模式理论分析 | 第91-127页 |
| 4.1 电子政务环境下政府行政创新的产生 | 第91-100页 |
| 4.1.1 电子政务环境下政府行政创新产生的概况 | 第91-96页 |
| 4.1.2 电子政务环境下政府行政创新行为产生的理论基础 | 第96-100页 |
| 4.2 政府行政理念创新模式分析 | 第100-111页 |
| 4.2.1 中国政府行政理念模式的沿革 | 第100-102页 |
| 4.2.2 顾客导向为主的政府行政理念创新基础 | 第102-104页 |
| 4.2.3 顾客导向为主的政府行政理念创新途径 | 第104-106页 |
| 4.2.4 中国政府顾客导向为主的政府行政理念创新的实现 | 第106-111页 |
| 4.3 政府行政服务提供方式创新模式分析 | 第111-119页 |
| 4.3.1 竞争导向为主的政府行政服务提供方式创新基础 | 第111-113页 |
| 4.3.2 竞争导向为主的政府行政服务提供方式创新途径 | 第113-116页 |
| 4.3.3 中国政府竞争导向为主的行政服务提供方式创新的实现 | 第116-119页 |
| 4.4 政府行政过程创新模式分析 | 第119-127页 |
| 4.4.1 结果导向为主的政府行政过程创新基础 | 第120-121页 |
| 4.4.2 结果导向为主的政府行政过程创新途径 | 第121-124页 |
| 4.4.3 中国政府结果导向为主的行政过程创新的实现 | 第124-127页 |
| 5 电子政务环境下政府行政创新模式的案例分析 | 第127-164页 |
| 5.1 政府行政理念创新案例分析 | 第127-139页 |
| 5.1.1 现代政府城市行政管理与创新 | 第127-131页 |
| 5.1.2 武汉市武昌区网格化城市管理案例 | 第131-135页 |
| 5.1.3 网格化城市管理模式的创新性分析 | 第135-137页 |
| 5.1.4 电子政务环境下政府城市管理模式创新的意义 | 第137-139页 |
| 5.2 政府行政服务提供方式创新案例分析 | 第139-150页 |
| 5.2.1 政府行政服务外包概述 | 第139-141页 |
| 5.2.2 国家强制性产品认证行政服务外包案例 | 第141-148页 |
| 5.2.3 国家强制性产品认证服务外包的创新性分析 | 第148-149页 |
| 5.2.4 电子政务环境下政府行政服务外包的意义 | 第149-150页 |
| 5.3 政府行政过程创新案例分析 | 第150-164页 |
| 5.3.1 政府行政审批流程再造概述 | 第150-152页 |
| 5.3.2 武汉市国土资源和规划局行政审批再造案例 | 第152-162页 |
| 5.3.3 行政审批流程再造的创新性分析 | 第162页 |
| 5.3.4 电子政务环境下行政流程再造的意义 | 第162-164页 |
| 6 结语 | 第164-167页 |
| 参考文献 | 第167-179页 |
| 攻读博士学位期间科研情况 | 第179-180页 |
| 致谢 | 第180页 |
