| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 目录 | 第8-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究现状简述 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第15-17页 |
| 1.3.1 质量管理理论 | 第15-16页 |
| 1.3.2 案例公司质量管理现状分析 | 第16页 |
| 1.3.3 案例公司质量管理改进与革新 | 第16页 |
| 1.3.4 研究方法 | 第16-17页 |
| 第2章 质量管理概述 | 第17-32页 |
| 2.1 质量管理的发展历程 | 第17-19页 |
| 2.1.1 质量管理的概念 | 第17页 |
| 2.1.2 质量管理发展的几个阶段 | 第17-19页 |
| 2.2 全面质量管理理论 | 第19-27页 |
| 2.2.1 全面质量管理的含义 | 第19页 |
| 2.2.2 全面质量管理的基本观点 | 第19-20页 |
| 2.2.3 全面质量管理的基本内容 | 第20-21页 |
| 2.2.4 全面质量管理的优缺点 | 第21-23页 |
| 2.2.5 全面质量管理的实施一般原则 | 第23-25页 |
| 2.2.6 全面质量管理的研究发展方向 | 第25-27页 |
| 2.3 六西格玛管理概述 | 第27-32页 |
| 2.3.1 六西格玛管理出现的意义 | 第28页 |
| 2.3.2 六西格玛管理的概念及特点 | 第28-30页 |
| 2.3.3 六西格玛管理实施的基本原则 | 第30-31页 |
| 2.3.4 六西格玛管理的优势 | 第31-32页 |
| 第3章 XX 铸管公司质量管理现状 | 第32-46页 |
| 3.1 当前我国钢铁企业的质量管理发展概况 | 第32-35页 |
| 3.1.1 我国钢铁行业发展现状 | 第32页 |
| 3.1.2 我国钢铁企业质量管理现状 | 第32-35页 |
| 3.2 XX 铸管公司质量管理体系的概况 | 第35-38页 |
| 3.2.1 XX 铸管公司简介 | 第35-36页 |
| 3.2.2 XX 铸管公司质量管理体系的概况 | 第36-38页 |
| 3.3 公司质量管理体系中六西格玛管理方式的引入 | 第38-46页 |
| 3.3.1 引入六西格玛管理的背景和意义 | 第38-41页 |
| 3.3.2 XX 铸管公司六西格玛项目——水泥砂浆搅拌流程改进 | 第41-46页 |
| 第4章 XX 铸管公司质量管理体系中存在的问题 | 第46-51页 |
| 4.1 全面质量管理教育培训流于形式 | 第46-47页 |
| 4.2 全面质量管理实施仍不全面 | 第47页 |
| 4.3 质量管理绩效考核制度不完善 | 第47-48页 |
| 4.4 质量管理缺乏激励机制 | 第48-49页 |
| 4.5 质量管理理念在企业文化中未得到足够体现 | 第49页 |
| 4.6 缺乏全面实施六西格玛管理模式的条件 | 第49-51页 |
| 第5章 XX 铸管公司质量管理体系的改进与革新 | 第51-64页 |
| 5.1 提高企业全员的全面质量管理意识 | 第51-54页 |
| 5.1.1 加强全体员工质量意识的培养 | 第51-52页 |
| 5.1.2 以顾客为焦点的质量管理提升 | 第52-54页 |
| 5.2 提升全面的质量管理水平 | 第54-57页 |
| 5.2.1 全过程的管理提升 | 第55页 |
| 5.2.2 全企业的管理提升 | 第55-56页 |
| 5.2.3 全员的管理提升 | 第56-57页 |
| 5.3 进一步完善 XX 铸管公司质量信息管理系统 | 第57-58页 |
| 5.3.1 改善企业各层级沟通协调机制 | 第57页 |
| 5.3.2 逐步构建五大业务管理系统 | 第57-58页 |
| 5.3.3 以信息化建设实现业财一体化 | 第58页 |
| 5.4 改进质量管理方面的绩效考核机制 | 第58-60页 |
| 5.4.1 质量管理责任制 | 第59页 |
| 5.4.2 责任制的建立与完善 | 第59页 |
| 5.4.3 质量管理的监督考核 | 第59-60页 |
| 5.4.4 企业内外部的质量管理对标评比 | 第60页 |
| 5.5 建立质量管理新机制 | 第60-62页 |
| 5.5.1 建设具有 XX 铸管公司特色的企业文化 | 第60-61页 |
| 5.5.2 创建质量监管组织协调机制 | 第61-62页 |
| 5.5.3 兼容并包的管理创新机制 | 第62页 |
| 5.6 进一步深化推广六西格玛管理 | 第62-64页 |
| 结论与展望 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 作者简介 | 第69-70页 |
