| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 问题的提出 | 第9页 |
| 1.2 文献综述 | 第9-14页 |
| 1.2.1 有关互联网金融及其本质特性的研究 | 第11页 |
| 1.2.2 有关互联网金融和金融互联网的研究 | 第11-13页 |
| 1.2.3 有关互联网思维下的银行网点重构的研究 | 第13-14页 |
| 1.3 研究思路、方法和内容结构 | 第14-15页 |
| 1.4 本文的创新之处 | 第15-17页 |
| 第二章 互联网金融的发展及其对商业银行的影响 | 第17-29页 |
| 2.1 互联网金融在我国的发展 | 第17-21页 |
| 2.1.1 互联网金融的界定 | 第17页 |
| 2.1.2 互联网金融在我国的发展 | 第17-21页 |
| 2.2 互联网金融对我国商业银行的影响 | 第21-26页 |
| 2.2.1 商业银行面临的问题和挑战 | 第21-24页 |
| 2.2.2 对业务模式的影响 | 第24-26页 |
| 2.2.3 对营业网点的影响 | 第26页 |
| 2.3 我国商业银行应对互联网金融挑战的现有举措及其评价 | 第26-29页 |
| 2.3.1 经营理念和价值取向的改变 | 第27页 |
| 2.3.2 竞合关系的改变 | 第27页 |
| 2.3.3 业务服务模式的改变 | 第27-28页 |
| 2.3.4 营业网点的重构 | 第28-29页 |
| 第三章 我国商业银行的网点布局和网点业态考察 | 第29-39页 |
| 3.1 银行业的渠道建设与竞争考察 | 第29-36页 |
| 3.1.1 面向大数据和人机互动的信息化建设 | 第29-32页 |
| 3.1.2 借鉴OTO模式的渠道和网点改造 | 第32-34页 |
| 3.1.3 增进客户体验的服务及营销模式改进 | 第34-35页 |
| 3.1.4 员工结构和规模的调整 | 第35-36页 |
| 3.2 商业银行网点布局和业态功能定位考察 | 第36-39页 |
| 3.2.1 布局现状 | 第36-38页 |
| 3.2.2 功能现状 | 第38-39页 |
| 第四章 互联网背景下商业银行的战略变迁和网点重构 | 第39-46页 |
| 4.1 互联网金融下商业银行的战略变迁 | 第39-42页 |
| 4.1.1 互联网背景下商业银行经营战略变迁的基本趋势 | 第39页 |
| 4.1.2 新经营战略的构建基础与总体方向 | 第39-40页 |
| 4.1.3 基于新战略的商业银行业态调整与网点建设新思路 | 第40-42页 |
| 4.2 新网点主义下的网点空间重构和网点业态重构 | 第42-46页 |
| 4.2.1 营业网点的战略转型 | 第42-44页 |
| 4.2.2 营业网点的线上线下联动战略 | 第44页 |
| 4.2.3 客户黏度的提升 | 第44-46页 |
| 第五章 以民生银行无锡分行为例的网点重构方案设计 | 第46-77页 |
| 5.1 民生银行实施“两小金融”战略下的直销银行构建 | 第46-62页 |
| 5.1.1 民生银行的“两小金融”战略及其实施情况 | 第46-53页 |
| 5.1.2 民生银行实施“两小金融”战略效果 | 第53-61页 |
| 5.1.3 民生银行的“两小金融”战略评估 | 第61-62页 |
| 5.2 互联网金融业态下的民生银行无锡分行网点重构方案设计 | 第62-73页 |
| 5.2.1 社区支行的战略方案 | 第63-68页 |
| 5.2.2 小微支行的战略方案 | 第68-73页 |
| 5.3 网点重构方案实施的相关保障措施 | 第73-77页 |
| 第六章 结论与建议 | 第77-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 作者在学期间发表的论文 | 第80-81页 |
| 参考文献 | 第81-82页 |
