| 摘要 | 第8-9页 |
| Abstract | 第9-10页 |
| 1 引言 | 第11-16页 |
| 1.1 研究的背景、目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究的目的 | 第12页 |
| 1.1.3 研究的意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第13-14页 |
| 1.3 研究的主要内容和方法 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究的主要内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究的基本方法 | 第15-16页 |
| 2 核心概念界定和相关理论基础 | 第16-21页 |
| 2.1 核心概念界定 | 第16-19页 |
| 2.1.1 网络舆情 | 第16页 |
| 2.1.2 网络舆情的特征 | 第16-18页 |
| 2.1.3 政府科学施政 | 第18-19页 |
| 2.2 相关理论 | 第19-21页 |
| 2.2.1“议程设置”理论 | 第19页 |
| 2.2.2“沉默的螺旋”理论 | 第19页 |
| 2.2.3“蝴蝶效应”理论 | 第19-20页 |
| 2.2.4 社会主义意识形态理论 | 第20-21页 |
| 3 网络舆情对政府的影响 | 第21-24页 |
| 3.1 网络舆情对政府的正面作用 | 第21-22页 |
| 3.1.1 网络舆情将有利于塑造良好的政府形象 | 第21页 |
| 3.1.2 网络舆情给政府科学施政提供参考 | 第21-22页 |
| 3.1.3 网络舆情促进对政府的有效监督 | 第22页 |
| 3.2 网络舆情对政府的负面作用 | 第22-24页 |
| 3.2.1 网络舆情处理不当将危害公共管理秩序 | 第22-23页 |
| 3.2.2 网络虚假消息和谣言给政府施政带来严峻考验 | 第23页 |
| 3.2.3 网络舆情的信息安全隐患给政府管理带来风险 | 第23-24页 |
| 4 政府在应对网络舆情方面存在的问题及原因分析 | 第24-28页 |
| 4.1 政府在应对网络舆情方面存在的问题 | 第24-25页 |
| 4.1.1 网络管理针对性不够突出 | 第24页 |
| 4.1.2 网络舆情处理方面经验不足 | 第24-25页 |
| 4.1.3 网络舆情被极端化 | 第25页 |
| 4.1.4 网络舆情应对迟缓 | 第25页 |
| 4.2 政府应对网络舆情处理不当的原因剖析 | 第25-28页 |
| 4.2.1 应对网络舆情的意识缺失 | 第25-26页 |
| 4.2.2 网络舆情社会影响力预判能力不足 | 第26页 |
| 4.2.3 网络舆情处理方法不科学 | 第26-27页 |
| 4.2.4 网络舆情应对机制不健全 | 第27-28页 |
| 5 我国政府应对网络舆情的策略 | 第28-34页 |
| 5.1 形成现代管理理念 | 第28-29页 |
| 5.1.1 鼓励政府网络问政 | 第28页 |
| 5.1.2 重视政府形象塑造 | 第28页 |
| 5.1.3 明确政府服务为民宗旨 | 第28-29页 |
| 5.2 加强政府自身建设 | 第29-30页 |
| 5.2.1 建立高素质的人才队伍 | 第29页 |
| 5.2.2 完善政府职能体系 | 第29-30页 |
| 5.2.3 推进政务改革 | 第30页 |
| 5.3 完善网络舆情应对机制 | 第30-32页 |
| 5.3.1 完善网络舆情汇集、研判机制 | 第30-31页 |
| 5.3.2 完善网络舆情引导机制 | 第31页 |
| 5.3.3 完善网络舆情应急预案机制 | 第31-32页 |
| 5.4 完善网络舆情法制管理 | 第32-34页 |
| 5.4.1 学习和借鉴国外网络法制管理经验 | 第32-33页 |
| 5.4.2 进一步完善我国网络法律管理法规 | 第33页 |
| 5.4.3 推进网络普法教育提高网民素质 | 第33-34页 |
| 6 结论 | 第34-35页 |
| 致谢 | 第35-36页 |
| 参考文献 | 第36-39页 |
| 攻读法学硕士学位期间发表的学术论文 | 第39页 |