| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 引言 | 第9-10页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 选题的背景 | 第10页 |
| 1.2 选题的意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第11-14页 |
| 1.3.1 国外相关研究 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内相关研究 | 第12-14页 |
| 1.4 研究主要内容、方法和思路 | 第14-15页 |
| 1.4.1 研究内容和思路 | 第14-15页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.5 论文可能的创新点 | 第15-16页 |
| 2 私人银行业务发展相关理论基础 | 第16-21页 |
| 2.1 私人银行业务概述 | 第16-17页 |
| 2.2 私人银行的组织架构模式 | 第17-18页 |
| 2.2.1 事业部制模式 | 第17-18页 |
| 2.2.2 地域管理模式 | 第18页 |
| 2.3 私人银行业务的服务模式 | 第18-20页 |
| 2.3.1 顾问咨询模式 | 第18-19页 |
| 2.3.2 经纪商模式 | 第19页 |
| 2.3.3 投资银行模式 | 第19-20页 |
| 2.3.4 全能型模式 | 第20页 |
| 2.4 波特五力模型 | 第20-21页 |
| 3 XY银行私人银行业务发展现状及存在的问题 | 第21-27页 |
| 3.1 XY银行私人银行业务发展概述 | 第21-22页 |
| 3.2 XY银行私人银行业务发展现状及问题 | 第22-27页 |
| 3.2.1 组织模式 | 第22-23页 |
| 3.2.2 服务模式 | 第23-24页 |
| 3.2.3 产品供应 | 第24-25页 |
| 3.2.4 增值服务 | 第25页 |
| 3.2.5 境外业务 | 第25-26页 |
| 3.2.6 IT系统 | 第26-27页 |
| 4 XY银行私人银行业务发展行业环境及客户需求分析 | 第27-38页 |
| 4.1 XY银行私人银行行业竞争环境分析 | 第27-32页 |
| 4.1.1 供应商议价能力 | 第27页 |
| 4.1.2 购买者议价能力 | 第27-28页 |
| 4.1.3 替代品的威胁 | 第28页 |
| 4.1.4 新进入者的威胁 | 第28-30页 |
| 4.1.5 现存竞争者之间的竞争 | 第30-32页 |
| 4.2 XY银行私人银行目标客户多元化需求特征 | 第32-38页 |
| 4.2.1 高净值客户人数及轮廓特征 | 第32-34页 |
| 4.2.2 高净值客户财富及服务投资需求 | 第34-35页 |
| 4.2.3 高净值客户兴趣投资需求 | 第35-36页 |
| 4.2.4 高净值客户心灵投资需求 | 第36-38页 |
| 5 国内外银行私人银行业务发展经验及启示 | 第38-46页 |
| 5.1 国内外银行私人银行业务发展经验 | 第38-41页 |
| 5.1.1 国外银行私人银行业务发展经验 | 第38-40页 |
| 5.1.2 国内银行私人银行业务发展经验 | 第40-41页 |
| 5.2 对于XY银行发展私人银行业务的启示 | 第41-46页 |
| 5.2.1 高效的组织架构体系 | 第41-42页 |
| 5.2.2 专业的顾问咨询服务模式 | 第42-43页 |
| 5.2.3 丰富的金融产品供应 | 第43-44页 |
| 5.2.4 尊贵的增值服务体系 | 第44页 |
| 5.2.5 客户服务全球化 | 第44页 |
| 5.2.6 先进的IT技术 | 第44-46页 |
| 6 XY银行私人银行业务发展策略 | 第46-51页 |
| 6.1 构建高效统一的私人银行组织架构体系 | 第46-47页 |
| 6.2 打造“咨询驱动”型的私人银行财富规划服务模式 | 第47-48页 |
| 6.3 搭建开放式的私人银行产品平台 | 第48-49页 |
| 6.4 建立分层次、总分联动的高端增值服务体系 | 第49页 |
| 6.5 组建私人银行服务的境外平台 | 第49-50页 |
| 6.6 建设私人银行专属IT系统 | 第50-51页 |
| 7 结论与展望 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54页 |