| 中文摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 导论 | 第12-29页 |
| 一、选题的缘起 | 第12-13页 |
| 二、问题的价值 | 第13-15页 |
| （一）学术价值 | 第13-14页 |
| （二）现实价值 | 第14-15页 |
| 三、国内外研究现状 | 第15-27页 |
| （一） 关于人民内部矛盾问题研究 | 第15-20页 |
| （二） 协商民主问题研究 | 第20-27页 |
| 四、论文的重难点、创新点和研究方法 | 第27-29页 |
| （一）论文的重点 | 第27页 |
| （二）论文难点 | 第27页 |
| （三）论文创新点 | 第27-28页 |
| （四）论文研究方法 | 第28-29页 |
| 第一章 新形势下人民内部矛盾分析 | 第29-53页 |
| 第一节 近年来人民内部矛盾事件案例分析 | 第29-35页 |
| 一、昆明PX项目 | 第29-31页 |
| 二、平度事件 | 第31-34页 |
| 三、湖南临武群体性事件 | 第34-35页 |
| 第二节 新形势下人民内部矛盾的特点 | 第35-47页 |
| 一、物质利益矛盾依然突出，民生与环保矛盾成上升趋势 | 第36-39页 |
| 二、新媒体在人民内部矛盾作用更加明显 | 第39-41页 |
| 三、人民内部矛盾关联性、聚合性增强 | 第41-43页 |
| 四、人民内部矛盾中群体性事件频发 | 第43-46页 |
| 五、网上网下相结合，矛盾处理难度增加 | 第46-47页 |
| 第三节 信息化对人民内部矛盾的影响 | 第47-53页 |
| 一、信息化促使人民内部矛盾产生舆情，影响扩大 | 第47-49页 |
| 二、信息化促使人民内部矛盾传播速度加快，范围扩大 | 第49-50页 |
| 三、信息化促使非直接利益群体的参与，扩大影响 | 第50-53页 |
| 第二章 协商民主化解人民内部矛盾的历史进程与经验 | 第53-92页 |
| 第一节 协商民主化解人民内部矛盾的历史概述 | 第53-79页 |
| 一、起步与形成：新中国成立之前协商民主化解统一战线内部矛盾的历史进程 42 | 第53-60页 |
| 二、发展与挫折：新中国成立之后协商民主化解人民内部矛盾的历史进程 | 第60-67页 |
| 三、丰富与深化：改革开放以来协商民主化解人民内部矛盾的历史进程 | 第67-79页 |
| 第二节 协商民主化解人民内部矛盾的历史经验 | 第79-84页 |
| 一、坚持党的领导 | 第79-81页 |
| 二、坚持共同利益目标 | 第81-83页 |
| 三、坚持商量办事 | 第83-84页 |
| 第三节 新形势下协商民主化解人民内部矛盾的新经验 | 第84-92页 |
| 一、关注网络民意，听取网民意见 | 第84-85页 |
| 二、畅通网络渠道，化解社会矛盾 | 第85-88页 |
| 三、推动网络协商，开展网上对话 | 第88-90页 |
| 四、依法建章立制，保障人民参与 | 第90-92页 |
| 第三章 协商民主化解人民内部矛盾的优势及意义 | 第92-105页 |
| 第一节 协商民主化解人民内部矛盾的优势 | 第92-98页 |
| 一、协商民主是人民民主的重要形式 | 第92-93页 |
| 二、协商民主本质在于保证人民有序政治参与 | 第93-95页 |
| 三、协商民主渠道平台多样化 | 第95-96页 |
| 四、实现民主与和谐的有机统一 | 第96-98页 |
| 第二节 协商民主化解人民内部矛盾的意义 | 第98-105页 |
| 一、丰富和完善人民民主理论内容 | 第98-99页 |
| 二、促进公平正义，实现社会和谐 | 第99-101页 |
| 三、促进治理能力现代化 | 第101-103页 |
| 四、实现全面建成小康社会和中国梦的目标 | 第103-105页 |
| 第四章 协商民主化解人民内部矛盾应坚持的正确理念与方法 | 第105-118页 |
| 第一节 协商民主化解人民内部矛盾应坚持的正确理念 | 第105-113页 |
| 一、树立人民群众主体理念 | 第105-107页 |
| 二、坚持平等对话理念 | 第107-109页 |
| 三、坚持求同存异理念 | 第109-111页 |
| 四、坚持统筹兼顾理念 | 第111-113页 |
| 第二节 协商民主化解人民内部矛盾应坚持科学的方法 | 第113-118页 |
| 一、坚持协商于决策之前 | 第113-115页 |
| 二、决策之中继续协商 | 第115-116页 |
| 三、决策之后加强监督，提高协商实效 | 第116-118页 |
| 第五章 健全协商民主制度化解人民内部矛盾的思考 | 第118-169页 |
| 第一节发挥党在协商民主中领导作用 | 第118-126页 |
| 一、形成协商民主文化理念 | 第118-120页 |
| 二、提高各级领导干部实行协商民主的自觉性 | 第120-122页 |
| 三、推进协商民主语言的大众化 | 第122-124页 |
| 四、构建现代传播体系，提高协商民主影响力 | 第124-126页 |
| 第二节 完善多党合作与政治协商制度 | 第126-133页 |
| 一、正确处理党同民主党派的关系 | 第126-127页 |
| 二、加强共产党与民主党派政党协商民主 | 第127-130页 |
| 三、在人民政协平台加强协商民主 | 第130-133页 |
| 第三节 完善立法工作中的协商 | 第133-139页 |
| 一、加强立法工作中的协商制度建设 | 第134-135页 |
| 二、扩大立法工作中的协商渠道和范围，提高协商实效 | 第135-136页 |
| 三、健全和完善人民政协参与立法工作前协商的程序 | 第136-137页 |
| 四、健全和完善立法工作中协商的运行机制 | 第137-138页 |
| 五、加强人民群众的参与程度 | 第138-139页 |
| 第四节 完善政府协商制度 | 第139-149页 |
| 一、健全政务信息公开制度 | 第139-142页 |
| 二、完善协商规则制度 | 第142-143页 |
| 三、将协商民主纳入考核评价体系 | 第143-145页 |
| 四、建立责任追究制度 | 第145-147页 |
| 五、加强智库建设 | 第147-149页 |
| 第五节 探索人民团体与社会组织协商 | 第149-156页 |
| 一、支持和完善人民团体、社会组织的发展 | 第149-151页 |
| 二、完善人民团体、社会组织参与各渠道协商的工作机制 | 第151-154页 |
| 三、扩展工作领域，增强协商代表性与广泛性 | 第154-156页 |
| 第六节 健全基层协商民主制度 | 第156-163页 |
| 一、坚持和完善村民（居民）代表会议制度 | 第156-158页 |
| 二、推进企业单位协商 | 第158-161页 |
| 三、提高基层村民协商民主素质 | 第161-163页 |
| 第七节 发挥新媒体在协商民主中积极作用 | 第163-169页 |
| 一、建立新媒体沟通机制 | 第163-165页 |
| 二、有效运用新媒体平台 | 第165-166页 |
| 三、加强新媒体设施建设，为协商民主发展创造良好氛围 | 第166-169页 |
| 结语 协商民主与其他因素相结合，共同促进人民内部矛盾的解决 | 第169-173页 |
| 一、协商民主与选举民主相结合 | 第169-170页 |
| 二、实现民主与法治的统一 | 第170-171页 |
| 三、实现制度建设与思想道德建设的统一 | 第171-173页 |
| 参考文献： | 第173-187页 |
| 致谢 | 第187-188页 |
