维修工单跟踪系统的设计与实现
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 课题研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究动态 | 第9-10页 |
| 1.3 本文主要工作 | 第10页 |
| 1.4 论文章节安排 | 第10-12页 |
| 第2章 基础技术介绍 | 第12-17页 |
| 2.1 技术选择 | 第12页 |
| 2.2 J2EE平台 | 第12-13页 |
| 2.3 B/S模式 | 第13-14页 |
| 2.4 SQL Server2012数据库 | 第14-15页 |
| 2.5 短信通知技术 | 第15-16页 |
| 2.6 本章小结 | 第16-17页 |
| 第3章 系统分析 | 第17-27页 |
| 3.1 需求描述 | 第17-18页 |
| 3.2 功能需求 | 第18-24页 |
| 3.2.1 工单管理业务 | 第18-19页 |
| 3.2.2 工单处理管理业务 | 第19-20页 |
| 3.2.3 维修知识管理业务 | 第20-21页 |
| 3.2.4 统计分析业务 | 第21-23页 |
| 3.2.5 系统管理业务 | 第23-24页 |
| 3.3 非功能性需求分析 | 第24-26页 |
| 3.4 本章小结 | 第26-27页 |
| 第4章 系统设计 | 第27-45页 |
| 4.1 系统概要设计 | 第27-29页 |
| 4.1.1 系统逻辑架构设计 | 第27-28页 |
| 4.1.2 网络拓扑架构设计 | 第28页 |
| 4.1.3 功能划分 | 第28-29页 |
| 4.2 模块流程设计 | 第29-40页 |
| 4.2.1 工单管理模块 | 第30-32页 |
| 4.2.2 工单处理管理模块 | 第32-34页 |
| 4.2.3 维修知识管理模块 | 第34-36页 |
| 4.2.4 统计分析模块 | 第36-37页 |
| 4.2.5 系统管理模块 | 第37-40页 |
| 4.3 数据库设计 | 第40-44页 |
| 4.3.1 E-R图设计 | 第40-41页 |
| 4.3.2 数据库表设计 | 第41-44页 |
| 4.4 本章小结 | 第44-45页 |
| 第5章 系统实现与测试 | 第45-57页 |
| 5.1 系统实现 | 第45-48页 |
| 5.1.1 数据持久层实现 | 第45页 |
| 5.1.2 业务层实现 | 第45-46页 |
| 5.1.3 表现层实现 | 第46-48页 |
| 5.2 系统功能展示 | 第48-53页 |
| 5.3 系统测试 | 第53-56页 |
| 5.3.1 功能测试 | 第53-55页 |
| 5.3.2 性能测试 | 第55-56页 |
| 5.4 本章小结 | 第56-57页 |
| 第6章 总结和展望 | 第57-59页 |
| 6.1 本文总结 | 第57页 |
| 6.2 进一步展望 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
