| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-10页 |
| 1.1.1 网上零售业因其诸多优势而迅速发展 | 第8-9页 |
| 1.1.2 信任与虚拟触觉的缺失是网上零售业进一步发展的主要障碍 | 第9页 |
| 1.1.3 购物网站日渐增多导致竞争加剧 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的 | 第10页 |
| 1.3 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3.1 理论意义 | 第10页 |
| 1.3.2 实践意义 | 第10-11页 |
| 1.4 研究方法 | 第11页 |
| 1.5 论文结构 | 第11-12页 |
| 1.6 创新点 | 第12-13页 |
| 第2章 文献综述 | 第13-24页 |
| 2.1 网站特性 | 第13-17页 |
| 2.1.1 网站特性的构成要素 | 第13-14页 |
| 2.1.2 网站特性构面的相关研究 | 第14-17页 |
| 2.2 虚拟触觉 | 第17-19页 |
| 2.2.1 虚拟触觉的定义 | 第17-18页 |
| 2.2.2 关于虚拟触觉影响因素的研究现状及其评述 | 第18-19页 |
| 2.3 消费者信任 | 第19-21页 |
| 2.3.1 消费者信任的定义 | 第19-20页 |
| 2.3.2 消费者信任影响因素的相关研究及其评述 | 第20-21页 |
| 2.4 购买意愿 | 第21-24页 |
| 2.4.1 购买意愿的定义 | 第21-22页 |
| 2.4.2 信任与购买意愿的关系 | 第22页 |
| 2.4.3 虚拟触觉与购买意愿的关系 | 第22-24页 |
| 第3章 研究设计 | 第24-34页 |
| 3.1 理论基础 | 第24页 |
| 3.2 研究假设 | 第24-27页 |
| 3.2.1 网站特性对消费者信任的影响 | 第24-25页 |
| 3.2.2 网站特性对消费者虚拟触觉的影响 | 第25-26页 |
| 3.2.3 信任对消费者购买意愿的影响 | 第26页 |
| 3.2.4 虚拟触觉对消费者购买意愿的影响 | 第26-27页 |
| 3.2.5 网站特性对消费者购买意愿的影响 | 第27页 |
| 3.3 研究模型 | 第27-28页 |
| 3.4 研究变量的定义与测量 | 第28-30页 |
| 3.4.1 网站特性的定义及测量 | 第28-29页 |
| 3.4.2 消费者信任的定义及测量 | 第29-30页 |
| 3.4.3 虚拟触觉的定义及测量 | 第30页 |
| 3.4.4 购买意愿的定义及测量 | 第30页 |
| 3.5 问卷设计 | 第30-31页 |
| 3.5.1 问卷结构 | 第30-31页 |
| 3.5.2 问卷的发放与回收 | 第31页 |
| 3.6 数据统计方法 | 第31-34页 |
| 3.6.1 描述性统计分析 | 第31页 |
| 3.6.2 信度分析 | 第31-32页 |
| 3.6.3 效度分析 | 第32页 |
| 3.6.4 结构方程模型分析 | 第32-34页 |
| 第4章 实证分析 | 第34-44页 |
| 4.1 描述性统计分析 | 第34-36页 |
| 4.1.1 样本的描述性统计分析 | 第34-35页 |
| 4.1.2 变量的描述性统计分析 | 第35-36页 |
| 4.2 信度与效度分析 | 第36-40页 |
| 4.2.1 网站特性的信度与效度分析 | 第36-38页 |
| 4.2.2 消费者信任的信度与效度分析 | 第38页 |
| 4.2.3 虚拟触觉的信度与效度分析 | 第38-39页 |
| 4.2.4 购买意愿的信度与效度分析 | 第39-40页 |
| 4.3 结构方程模型分析 | 第40-44页 |
| 4.3.1 结构方程模型的建立 | 第40-41页 |
| 4.3.2 结构方程模型的拟合度评价 | 第41页 |
| 4.3.3 模型假设检验 | 第41-44页 |
| 第5章 结论与展望 | 第44-49页 |
| 5.1 研究结论 | 第44-46页 |
| 5.1.1 网站特性对消费者信任的影响分析 | 第44-45页 |
| 5.1.2 网站特性对消费者虚拟触觉的影响分析 | 第45页 |
| 5.1.3 信任对消费者购买意愿的影响分析 | 第45-46页 |
| 5.1.4 虚拟触觉对消费者购买意愿的影响分析 | 第46页 |
| 5.2 营销管理建议 | 第46-47页 |
| 5.3 研究局限 | 第47-48页 |
| 5.4 研究展望 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-56页 |
| 攻读硕士期间发表论文 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 附录 | 第58-59页 |