| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| ·研究背景 | 第8-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-13页 |
| ·在线评论相关的技术导向研究 | 第10-12页 |
| ·在线评论相关的行为导向研究 | 第12-13页 |
| ·本文研究的主要内容 | 第13-14页 |
| ·论文研究的框架 | 第14-16页 |
| 第2章 基础理论分析 | 第16-26页 |
| ·有关在线评论的理论基础 | 第16-22页 |
| ·形式各异的在线口碑 | 第16-17页 |
| ·在线评论的基础理论 | 第17-19页 |
| ·在线评论的传播 | 第19-20页 |
| ·评论阅读者信息处理的过程 | 第20-21页 |
| ·在线评论测量的维度 | 第21-22页 |
| ·口碑传播与消费者心理行为理论之间的关系 | 第22-25页 |
| ·信息过载问题对口碑传播效果的影响 | 第22页 |
| ·信息的可获得性和诊断性理论 | 第22-23页 |
| ·归因理论 | 第23-24页 |
| ·情感一致性理论 | 第24-25页 |
| ·本章小结 | 第25-26页 |
| 第3章 在线评论的有用性影响因素分析 | 第26-41页 |
| ·影响消费者对在线评论感知有用性的因素分析 | 第26-29页 |
| ·评论的主客观表达方式对评论有用性的影响 | 第26-27页 |
| ·评论的正负情感对评论有用性的影响 | 第27-28页 |
| ·评论内容与平均商品评价的偏差对评论有用性的影响 | 第28-29页 |
| ·评论标题的文本特征对评论有用性的影响 | 第29页 |
| ·其他因素对评论有用性的影响 | 第29页 |
| ·在线评论的有用性影响因素模型 | 第29-31页 |
| ·收集数据 | 第31-32页 |
| ·评论的文本特征提取 | 第32-35页 |
| ·LingPipe文本特征提取的过程 | 第32-34页 |
| ·训练和测试语料 | 第34页 |
| ·LingPipe分类效果评估 | 第34-35页 |
| ·结果分析 | 第35-38页 |
| ·初步描述性统计 | 第35-36页 |
| ·模型估计与结果分析 | 第36-38页 |
| ·基于影响因素模型的评论有用性预测 | 第38-40页 |
| ·预测方法和步骤 | 第38页 |
| ·模型预测效果评估 | 第38-40页 |
| ·本章小结 | 第40-41页 |
| 第4章 影响消费者未对评论有用性进行投票的因素分析 | 第41-47页 |
| ·消费者未对评论有用性投票的原因 | 第41-42页 |
| ·评论缺乏有用性投票的影响因素 | 第42-43页 |
| ·研究方法和数据 | 第43-44页 |
| ·研究方法 | 第43-44页 |
| ·收集数据 | 第44页 |
| ·评论是否缺乏有用性投票的logistic回归模型 | 第44页 |
| ·模型估计结果分析 | 第44-46页 |
| ·初步描述性统计 | 第44-45页 |
| ·模型回归结果分析 | 第45-46页 |
| ·本章小结 | 第46-47页 |
| 结论 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-53页 |
| 附录 | 第53-54页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及其它成果 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56页 |