| 致谢 | 第1-4页 |
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 前言 | 第9-13页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-10页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·研究内容及本文创新 | 第10-11页 |
| ·研究基本思路及研究方法 | 第11-13页 |
| 第二章 产品服务化与逆向物流的国内外研究综述 | 第13-20页 |
| ·产品服务化研究综述 | 第13-15页 |
| ·服务化(servitization)研究综述 | 第13-14页 |
| ·产品服务化及制造业服务化研究综述 | 第14-15页 |
| ·逆向物流研究综述 | 第15-19页 |
| ·逆向物流的定义 | 第15-16页 |
| ·逆向物流网络设计及路径优化 | 第16-18页 |
| ·逆向物流库存管理 | 第18页 |
| ·逆向物流循环再利用研究 | 第18-19页 |
| ·逆向物流回收价值的评价和预测 | 第19页 |
| ·本章小结 | 第19-20页 |
| 第三章 复印机产品服务化逆向物流现状分析 | 第20-29页 |
| ·复印机行业现状 | 第20-23页 |
| ·复印机产品市场特点 | 第20-23页 |
| ·数码复印机市场 | 第23页 |
| ·复印机产品服务化可行性分析 | 第23-25页 |
| ·复印机产品的回收现状 | 第25-27页 |
| ·复印机产品回收立法现状 | 第27-28页 |
| ·本章小结 | 第28-29页 |
| 第四章 复印机逆向物流影响因素研究 | 第29-38页 |
| ·复印机逆向物流绩效评价指标的确定 | 第29-30页 |
| ·复印机逆向物流绩效评价的理论假设说明 | 第30-31页 |
| ·政府影响因素 | 第30页 |
| ·物流战略影响因素 | 第30页 |
| ·物流组织影响因素 | 第30-31页 |
| ·物流渠道影响因素 | 第31页 |
| ·物流技术影响因素 | 第31页 |
| ·物流管理系统影响因素 | 第31页 |
| ·复印机逆向物流绩效评价的理论假设和模型构建 | 第31-32页 |
| ·研究对象的选择与问卷设计 | 第32-33页 |
| ·问卷调查结果统计及数据分析 | 第33页 |
| ·维度有效性和可靠性分析 | 第33-35页 |
| ·政府影响因素维度分析 | 第33-34页 |
| ·企业战略因素维度分析 | 第34页 |
| ·物流渠道影响因素维度分析 | 第34页 |
| ·物流管理系统影响因素维度分析 | 第34-35页 |
| ·物流技术影响因素维度分析 | 第35页 |
| ·物流组织因素维度分析 | 第35页 |
| ·相关性分析及单变量回归分析 | 第35-38页 |
| 第五章 复印机产品服务化逆向物流模式的选择 | 第38-46页 |
| ·废弃复印机回收难点 | 第38页 |
| ·基于逆向物流的再制造系统 | 第38-39页 |
| ·不同回收主体的逆向物流模式 | 第39-41页 |
| ·问题提出 | 第39页 |
| ·假设条件 | 第39-40页 |
| ·模型参数及模型构建 | 第40页 |
| ·模型的评价 | 第40-41页 |
| ·目前我国办公设备再制造逆向物流体系 | 第41页 |
| ·实证分析 | 第41-45页 |
| ·Ecostar 公司背景及初期逆向物流业务介绍 | 第41-43页 |
| ·Ecostar 公司新型逆向物流驱动因素 | 第43-44页 |
| ·Ecostar 产品服务化模式下逆向物流回收 | 第44-45页 |
| ·Ecostar 产品服务化下逆向物流回收模式的经济效益与社会效益 | 第45页 |
| ·本章小结 | 第45-46页 |
| 第六章 结论与展望 | 第46-48页 |
| ·适合我国废旧复印机逆向物流的运作模式选择 | 第46页 |
| ·提出建议与保障 | 第46-47页 |
| ·政府层面 | 第46页 |
| ·法律层面 | 第46页 |
| ·采用第三方物流 | 第46-47页 |
| ·不足与展望 | 第47-48页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-53页 |
| 附件 | 第53-54页 |