在线商店网络口碑对消费者购买决策的影响研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 一、 研究背景 | 第10-11页 |
| （一） 我国互联网发展迅速 | 第10页 |
| （二） 网络购物渐成时尚 | 第10-11页 |
| （三） 网络口碑作用凸显 | 第11页 |
| 二、 研究目的与意义 | 第11-12页 |
| （一） 研究目的 | 第11-12页 |
| （二） 研究意义 | 第12页 |
| 三、 研究方法与创新点 | 第12-13页 |
| （一） 研究方法 | 第12-13页 |
| （二） 创新点 | 第13页 |
| 四、 研究内容 | 第13-15页 |
| 第二章 文献综述 | 第15-23页 |
| 一、 口碑的研究综述 | 第15-18页 |
| （一） 口碑的定义 | 第15-17页 |
| （二） 口碑传播的方向 | 第17页 |
| （三） 口碑传播的动机 | 第17-18页 |
| 二、 网络口碑的研究综述 | 第18-20页 |
| （一） 网络口碑的定义 | 第18-19页 |
| （二） 网络口碑的影响力 | 第19-20页 |
| （三） 口碑与网络口碑的比较 | 第20页 |
| 三、 网络口碑说服效果的影响因素 | 第20-23页 |
| 第三章 研究设计 | 第23-41页 |
| 一、 研究模型 | 第23-25页 |
| 二、 研究假设 | 第25-32页 |
| （一） 网络口碑主动搜寻 | 第25页 |
| （二） 感知风险 | 第25-26页 |
| （三） 关系强度 | 第26-27页 |
| （四） 传播者专业程度 | 第27-28页 |
| （五） 涉入 | 第28-31页 |
| （六） 接收者专业程度 | 第31页 |
| （七） 网络负面口碑比例 | 第31-32页 |
| 三、 变量的定义与衡量 | 第32-36页 |
| （一） 变量的定义 | 第33-34页 |
| （二） 变量的衡量 | 第34-36页 |
| 四、 问卷设计与数据收集 | 第36-38页 |
| （一） 问卷设计 | 第36页 |
| （二） 数据收集 | 第36-37页 |
| （三） 问卷前测及修订 | 第37-38页 |
| 五、 数据分析方法 | 第38-41页 |
| （一） 描述性统计分析法 | 第38页 |
| （二） 信度分析法 | 第38页 |
| （三） 效度分析法 | 第38-39页 |
| （四） 结构方程模型分析 | 第39-41页 |
| 第四章 数据分析 | 第41-61页 |
| 一、 描述性统计分析 | 第41-42页 |
| 二、 量表的信度分析 | 第42-44页 |
| 三、 量表的效度分析 | 第44-51页 |
| （一） 探索性因子分析 | 第44-49页 |
| （二） 验证性因子分析 | 第49-51页 |
| 四、 人口统计变量的影响分析 | 第51-52页 |
| 五、 结构方程模型 | 第52-61页 |
| （一） 结构方程模型的建构 | 第52-54页 |
| （二） 结构方程模型的初步估计 | 第54页 |
| （三） 结构方程模型的修正与评价 | 第54-57页 |
| （四） 假设检验 | 第57-58页 |
| （五） 实证结果分析 | 第58-61页 |
| 第五章 结论与建议 | 第61-68页 |
| 一、 研究结论 | 第61-62页 |
| 二、 管理建议 | 第62-65页 |
| 三、 研究局限 | 第65-66页 |
| 四、 未来展望 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 附录：调查问卷 | 第74-77页 |
| 在学期间的研究成果及发表的学术论文 | 第77页 |
