| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-11页 |
| ·选题背景 | 第7-9页 |
| ·本文的内容结构 | 第9-11页 |
| 第二章 国内、国际证券经纪业务现状分析 | 第11-23页 |
| ·国内证券经纪业务现状 | 第11-17页 |
| ·证券经纪业务收入及收入占比呈逐年下降趋势 | 第11-13页 |
| ·行业整体佣金率下降显著，下滑趋势难改 | 第13-15页 |
| ·经纪业务收入短期内仍然无法摆脱市场行情的影响 | 第15页 |
| ·经纪业务同质化严重，尚未形成具备自身特色的核心竞争力 | 第15-16页 |
| ·向客户提供的产品过于单一 | 第16页 |
| ·营销手段过于单一，营销成本居高不下 | 第16页 |
| ·部分地区市场饱和，市场资源有限，竞争激烈 | 第16-17页 |
| ·国外券商经纪业务模式分析 | 第17-23页 |
| ·国外券商的发展历程及特点 | 第17-19页 |
| ·国外券商与我国证券公司的比较 | 第19-20页 |
| ·我国证券行业与国际水平的差距 | 第20-22页 |
| ·启示及借鉴 | 第22-23页 |
| 第三章 广发证券经纪业务现状分析 | 第23-35页 |
| ·广发证券历史和背景介绍 | 第23页 |
| ·广发证券经纪业务的优势 | 第23-24页 |
| ·广发证券经纪业务存在的不足及现状分析 | 第24-29页 |
| ·客户服务体系不健全 | 第25-27页 |
| ·经纪业务收入结构单一 | 第27-28页 |
| ·营销方式单一，营销成本过高 | 第28-29页 |
| ·证券市场环境分析 | 第29-31页 |
| ·证券市场的机会 | 第29-30页 |
| ·证券市场的风险 | 第30-31页 |
| ·运用 SWOT 理论分析广发证券经纪业务现状 | 第31-35页 |
| ·SWOT 理论介绍 | 第31页 |
| ·广发证券经纪业务 SWOT 分析 | 第31-34页 |
| ·SWOT 分析结论 | 第34-35页 |
| 第四章 广发证券经纪业务改进方案 | 第35-45页 |
| ·向综合服务型业务发展 | 第35-38页 |
| ·建立金融综合服务提供商及财富管理的战略 | 第35-36页 |
| ·细分客户，提供针对性的理财服务 | 第36页 |
| ·组建专业化的投资顾问团队，提高工作效率 | 第36-37页 |
| ·建立并不断丰富产品超市 | 第37页 |
| ·加强基础服务建设，拓展新的服务方式 | 第37-38页 |
| ·向多元化业务发展 | 第38-42页 |
| ·继续加强传统通道业务收入 | 第38页 |
| ·大力发展融资融券业务及转融通业务 | 第38-41页 |
| ·融资融券业务 | 第38-40页 |
| ·转融通业务 | 第40-41页 |
| ·大力发展约定购回式证券交易业务 | 第41页 |
| ·增加收入来源，向客户收取服务资讯费 | 第41-42页 |
| ·营销方式的转型 | 第42-45页 |
| ·促进营销与服务一体化 | 第42-43页 |
| ·改变传统开户模式，大力发展离柜开户业务 | 第43页 |
| ·发展电子商务平台 | 第43-45页 |
| 第五章 广发证券经纪业务转型实践 | 第45-52页 |
| ·营业部 A+B+C 模式介绍 | 第45-46页 |
| ·经纪业务转型方案在 A+B+C 模式中的应用 | 第46-47页 |
| ·营业部新设及转型的成本分析 | 第47-52页 |
| ·A+B+C 模式信息系统建设介绍 | 第47-48页 |
| ·新设门店式营业部成本分析 | 第48页 |
| ·A 型营业部转型改造步骤及改造后的成本估算 | 第48-52页 |
| 第六章 总结与展望 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55页 |