| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| Directory | 第9-12页 |
| 图表索引 | 第12-13页 |
| 第1章 导论 | 第13-18页 |
| ·选题背景及意义 | 第13-15页 |
| ·国内外研究动态 | 第15-17页 |
| ·国内相关研究动态 | 第15-16页 |
| ·国外相关研究动态 | 第16-17页 |
| ·主要研究方法 | 第17页 |
| ·文献研究法 | 第17页 |
| ·比较研究法 | 第17页 |
| ·实证调查法 | 第17页 |
| ·基本结构及研究思路 | 第17-18页 |
| 第2章 平衡计分卡的内涵与发展 | 第18-26页 |
| ·平衡计分卡的基本概念及内容 | 第18-24页 |
| ·平衡计分卡的起源 | 第18-19页 |
| ·平衡计分卡的构成要素 | 第19-20页 |
| ·平衡计分卡的维度 | 第20-23页 |
| ·平衡计分卡体系内在逻辑关系 | 第23页 |
| ·制定平衡计分卡的流程 | 第23页 |
| ·平衡计分卡方法论 | 第23-24页 |
| ·平衡计分卡的发展 | 第24-26页 |
| 第3章 我国政府部门绩效评估的现状 | 第26-31页 |
| ·我国政府部门绩效评估的发展过程 | 第26-28页 |
| ·政府部门绩效管理的缘起 | 第26页 |
| ·政府部门绩效评估的概念 | 第26-27页 |
| ·政府部门绩效评估的发展 | 第27-28页 |
| ·政府部门绩效评估的作用 | 第28页 |
| ·我国政府部门绩效评估中存在问题及原因分析 | 第28-31页 |
| ·缺乏战略思考 | 第28页 |
| ·指标和产出难量化 | 第28-29页 |
| ·缺乏客户意识 | 第29页 |
| ·实际应用有误区 | 第29页 |
| ·制度不完善 | 第29页 |
| ·缺乏理论指导 | 第29-31页 |
| 第4章 平衡计分卡在政府绩效评估中运用的必要性与可行性 | 第31-41页 |
| ·平衡计分卡在政府绩效评估中运用的必要性 | 第31页 |
| ·利于完善政府绩效评估体系 | 第31页 |
| ·利于建设“结果为本，服务为本”的绩效政府 | 第31页 |
| ·平衡计分卡在政府绩效评估中运用的可行性 | 第31-41页 |
| ·理论可行性 | 第32-33页 |
| ·实际应用可行性 | 第33-41页 |
| 第5章 构建我国政府部门平衡计分卡绩效评估体系 | 第41-50页 |
| ·构建我国政府部门绩效评估体系的思路 | 第41-42页 |
| ·绩效评估的价值 | 第41页 |
| ·绩效评估的目标 | 第41-42页 |
| ·绩效评估的前提 | 第42页 |
| ·借鉴平衡计分卡完善政府部门绩效评估体系 | 第42-50页 |
| ·制定四个维度战略绩效目标 | 第42-44页 |
| ·制定四个维度绩效指标及目标值 | 第44-46页 |
| ·制定四个维度行动计划 | 第46-47页 |
| ·政府部门平衡计分卡绩效评估流程 | 第47-49页 |
| ·政府部门平衡计分卡绩效评估结果应用 | 第49-50页 |
| 结语 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53页 |